成都旅游服务与管理培训班

【课程简介】

本课程主要培养社会建设需要的具有良好政治思想品德素质，身体健康,具有较高文化修养和审美能力的面向四川旅游产业在服务与管理第-线从事酒店前厅服务、客房服务、餐饮服务、康乐服务、旅行社门市、导游服务、计调、外联与管理等工作,具有良好的职业道德、较强实践能力和创新精神,具备酒店基层管理能力,旅行社管理能力,旅游景区管理能力，旅行社门市管理能力,德智体美全面发展的高素质技能型专门人才。

【学习内容】

实践课程

导游基础知识、旅游概论、礼仪、旅游产品的类型划分.旅游经济的运行与性质、旅游需求分析旅游供給分析

理论课程

旅游经济学、经济法与旅游法规、旅游心理学、饭店经营与管理、旅行社经营与管理、前厅与客房管理、旅行市场营销、旅游资源开发与规划、旅游管理信息系统、旅游人力资源部管理、旅游公共关系学、旅游美学

【课程安排】

模块一：技能基础

语文、基础英语、计算机基础、应用文写作、普通话、体育、职业道德与就业指导、旅游概论、中国旅游地理、导游基础知识、前厅服务与管理、旅游心理学

模块二：技能拓展

语文、基础英语.体育、中国旅游地理、导游基础知识、前厅服务与管理、服务礼仪

模块三：技能强化

语文、体育、客房服务与管理、餐饮服务与管理、旅游心理学、旅游英语、旅游政策与法规、导游业务、服务礼仪

模块四：岗前实训

计算机基础、体育、客房服务与管理、餐饮服务与管理、旅游心理学、旅游英语、旅游政策与法规、导游

【学生风采】

【实习】

使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。

【就业】

1、学生毕业经过考核合格后，推荐到旅行社、旅游景点、旅游饭店，从事导游、景区讲解、前厅接待、客房服务与管理等。

2、学生毕业后，学校将实行跟踪服务，为学生创造更多优越的就业条件。

【学校环境】

【学校简介】

成都新东方高级技工学校是经四川省人力资源和社会**厅批准的以职业技能教育为主的技工学校，学校开设了中餐、西餐料理、西点烘焙、幼儿教育与健康管理师、旅游服务与管理、酒店管理、空乘服务与管理、健康服务与管理、高铁服务与管理等特色专业二十余个，建造完成实训大厅380余间、理实一体化实训室150余间，并配备先进的教学设备。学校现有专职教师350余名，拥有一支素质高、技术强、业务精的双师型教师队伍。可容纳10000余名学生的学习和生活，致力打造特色职教大学。

【学校荣誉】