上海沟通心理学和职场影响力培训课程

课程对象

企业管理者、工会管理人员、人事行政管理人员等。

课程收益

解读不同年龄阶段的职业心理

探寻进行良性代际沟通的方法

深入全面的了解职场影响力

探索职场影响力在团队中的作用

探讨职场影响力的主要构成要素

了解营造有效的职场"软"环境的方案

形成职场影响力，构建合力团队

探究人际影响产生的途径和要素

掌握和体验职场沟通的原则与技巧

分析沟通心理学在职场中的应用实例

掌握和体验职场沟通的原则、心态及技巧

树立有自己具有职场影响力的团队管理者形象

教学体系

课程大纲

模块一：塑造职场影响力

1.通过典型人物及案例，概括职场影响力的分类、作用，并总结职场影响力的概念

2.职场影响力的主要构成因素

较强的核心竞争力

恰当的自我展示

沟通有技巧

模块二：职场影响力在团队中的作用

1.通过视频实例讨论分析具备职场影响力的管理者在团队中的作用

2.一个具有职场影响力的管理者必须具有哪些特点

模块三：沟通心理学在职场中的应用

职称沟通实例分析：

1.不同年龄阶段的职场人沟通特点

2.不同层级的职场人沟通特点

3.不同职业发展阶段的职场人沟通特点

模块四：职场沟通的原则、心态和技巧

1.沟通技巧在职场实际情境中的应用（穿插现场互动演练）

2.职场沟通三大原则

3.职场沟通基本心态

4.职场沟通六个技巧

模块五：做有职场影响力的团队管理者

1.我的自画像

2.我眼中具有职场影响力的管理者

3.行动计划

模块六：情绪管理在职场中的应用

1.情绪从哪来

2.情绪与态度的关系

3.对他人的态度——赞赏、同理

4.对自己的态度——相信、允许、爱

5.负面情绪的转化技巧

模块七：与压力共舞，享快乐人生

1.压力与压力源

2.测测你的压力有多大？

3.不当的减压方式

4.与压力共舞（直面四件事  提升“压弹力” 自我调整  ）

备注

案例式教学，小班授课，同步操作，限招35人。以报名先后顺序为准，满班后的报名学员自动转为下期。

教学环境

讲师介绍

卜月珍

上海地平线培训网顾问

华东师范大学公共关系及心理健康教育专业

美国加州管理大学应用心理学硕士

北京大学首届企业心理导师

多家心理机构专职EAP讲师

背景介绍

师从国内心理专家杨凤池老师，擅长运用多种心理学技术;

从事心理咨询工作多年来，积累了丰富的经验，尤其在情绪与压力管理，人际沟通等方面有很多经典的成功案例。

由于多年来从事企业EAP工作，积累了丰富的企业管理经验，能将知识和技术自如和巧妙地运用在企业管理中，特别在企业人才选拔方面有独特的方法和技巧。

担任多家企业的心理顾问，以及上海高校、心理咨询机构以及员工心理援助机构的个人及团体心理辅导老师。

擅长领域

员工心理健康管理、员工职业生涯规划、客服沟通、管理沟通、情绪与压力管理、人际沟通等、等相关领域的个别心理咨询和团体心理培训，尤其在团体辅导中，卜老师运用企业团体的自身资源，对企业中层管理人员的教练式辅导效果特别显著，非常值得尝试。

授课风格

卜老师因受长年的专业训练，已形成了一种独特的讲课风格，其幽默风趣，循循善导，将原本晦涩难懂的心理学理论，通过结合人们在生活和工作中的种种行为表现，演绎得通俗易懂。她的咨询也独具特点，她能充分运用来访者的自身资源，帮助来访者自我成长，受到广泛的好评。

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