全媒体运营师专业培训班

【课程内容】

第一节 数字经济背景下的服务机遇

全媒体客户中心在数字经济背景下的机遇与定位

互联网发展变革与客户中心产业发展

全员服务营销核心思维与机会点

第二节 社会化营销

社会化媒体的认知

社会化营销理论

社会化营销生态的运营与互动

优质内容的来源与产出

第三节 流量生态建设

关于流量的认知

私域流量转化机制

微信生态经营

第四节 个人品牌打造与微信经营

打造个人品牌

微信经营

第五节 社群建立与运营

社群的基本概念

如何建设社群

社群运营基础

社群运营管理

第六节 短视频运营概述与实操要点

短视频行业的发展

短视频内容创作

短视频的拍摄与剪辑

短视频平台运营与推广

短视频营销与变现方式

短视频数据化运营管理

第七节 直播运营

直播营销的概念

直播间定位与 IP 打造

直播间搭建规划

直播间 "粉丝" 互动与销售转换

直播间运营数字化管理

直播间工作的统筹分配

第八节 从品牌到产品的思维营销管理

品牌定位

线上与线下立体化互动营销与传播

渠道选品技巧与产品运营

内容为王 — 提炼产品卖点的 13 个维度

第九节 全媒体社交客户关系管理

全媒体时代会员经营趋势

全媒体渠道互动与交互设计

全媒体获客渠道

数字化驱动智能营销

全民带货时代的会员经营

全媒体活动策划与运营

第十节 全媒体服务营销管理体系

前台、中台、后台的服务支撑与管理

构建服务营销一体化与服务公关一体化的新型服务体验

上游供应商服务运营与管理

新经济、新媒体。新常态下的风控体系建设

舆情与风控

【适合报考人员】

从事运营工作：跳脱职业天花板，成为复合型人才。

零基础/应届生：缺乏经验和技能，想要入行互联网。

转行人员：有一定工作经验，想要转行互联网。

自由职业：对互联网向往，想要获得专业技能，找到变现渠道。

创业者：想要拓展线上渠道，实现线上业务增长曲线。 

【证书对比】

【考试形式】

1.工种一：创意策划

考试科目：理论知识

考试形式：机考

考试题型 / 题量：单选 / 判断（高级有多选）

考试时长：90 分钟

考试周期：中 / 高级每月各 2 次

考试科目：操作技能

考试形式：机考

考试题型 / 题量：共 3 大题（每题包含 2-4 个小题），包括：市场分析、内容创作、数据优化三个板块，以主观问答题为主（涉及：撰写分析报告、营销方案、策划方案、撰写视频脚本等），其中高级内容创作涉及使用剪辑软件优化作品效果等。

考试时长：(中级) 120 分钟 (高级) 120 分钟

考试周期：中 / 高级每月各 2 次

2.工种二：流量运营

考试科目：理论知识

考试形式：机考

考试题型 / 题量：单选 / 判断（高级有多选）

考试时长：90 分钟

考试周期：中 / 高级每月各 2 次

考试科目：操作技能

考试形式：机考

考试题型 / 题量：共 3 大题（每题包含 3-5 个小题），包括：市场分析、流量运营、数据优化，三个板块，以选择、填空、主观问答题为主，涉及：目标客户群体分析报告、数据分析报告、数据图表制作等。

考试时长：(中级) 120 分钟 (高级) 100 分钟

考试周期：中 / 高级每月各 2 次

【关于我们】

深圳市青柠檬教育培训有限公司(下称"青柠檬教育")，成立于2008年，是一家培训综合性考试培训机构，总部坐落于深圳。

青柠檬健康教育提供高效、有价值的课程体验，其标准化的课程体系，已成为职业培训教育领域的模板。青柠檬健康教育自主研发了科学循环学习系统，为学员提供了优质的培训服务。在大家的共同努力下，青柠檬受到越来越多考生的肯定。

公司致力于提供快乐、高效、有价值的课程体验，本着“学习像呼吸一样自然”的教育理念，不断改进课程的质量，积极建设加强师资队伍，完善服务渠道，为了提供中国良好的培训服务，青柠檬健康教育还研发了科学循环学习系统，收获了不少口碑，一心为学员们提供优质、便利的学习体验。

青柠檬健康教育的业务涉及考试资讯与辅导、职业教育类、学历教育类、教师资格类等多领域的课程。

青柠檬教育始终贯彻"以质量求生存，以特色求发展，以市场需求为导向，以学员满意为目标"的经营理念和"诚实守信，精益求精，情系社会，情系用户"的服务理念，为学员提供教育培训和教育信息咨询服务。