上海商务谈判技巧培训班

【课程背景】

商务谈判作为销售成交的重要环节已经越来越被大家重视,谈判开始,双方肯定都为各自的利益考虑,从销售的角度出发,我们既要做到达到销售目的,又要合理的控制谈判情绪.掌握谈判技巧对我们来说极为重要,本课程中从观念态度,方法技巧,两个方面诠释商务谈判中应当掌握的技能.让学员在学习后可以更多的有机会可以自我训练自我提升.

本课程采用互动式案例教学，由具备丰富理论知识和实践经验的专业人士，结合成功或失败的真实案例，采用自我评估、讲授、研讨、案例分析、技能应用的五步法学习方式，提升学员的理论水平和实战能力。

【课程内容】

单元： 谈判从态度开始

目标是重要的因素

客户类型不同方法也不一样

不做没必要的谈判

第二单元：知己知彼百战百胜

对方的谈判目的、

对方的心里底线

对方公司经营情况、行业情况、

谈判人员的性格、

对方公司的文化、

谈判对手的习惯与禁忌

其他竞争对手情况

第三单元：制定B计划

了解自己的权限

预先考虑谈判方案

事前演练

第四单元：让气氛轻松融洽起来

赞美的威力

建立沟通的管道

适当的幽默

环境的选择

提前告知一个轻松的目的

第五单元：谈判禁区的设定

避免进入对方的谈判陷阱

只问开放性问题

危险话题的设定

避免宗教及政治的谈论

太极法

第六单元：语言的选择

精炼是原则

语音语气的变化

切忌催眠曲

肢体语言的配合

重复强调和确认

游戏:小蜜蜂嗡嗡嗡

第七单元：博弈的技巧

伸手不打笑脸人

不争辩不针对

镜子原理

别做狼牙棒要做橡皮子弹

是的….如果…..

第八单元:迂回路线的制定

旁敲侧击

合理的引导

游戏:苏格拉底法

避免直接暴露意图

第九单元:永远记住聆听的威力

谁先开价谁先败

谁说得多谁失败

听到的信息要确认

只体现肢体行为不体现语言行为

第十单元:控制节奏

做隐形的主持人

跑题不可怕

公平客观的面对问题

寻找伤口甚至制造伤口

缝针

第十一单元:让步式进攻

抛出诱饵

自己避免诱惑

谈判就是让对方心理平衡

给对方施压

【专家团队】

均具有10年以上丰富的管理咨询经验和多年的企业管理培训经验，是礼仪管理咨询这一精英行业中的精英群体。公司目前拥有近200多位知名礼仪培训讲师，分别来自国内、国际知名管理咨询公司和知名企业，均具有国内外知名学府的高等学位。

【学校简介】

中国上海环球礼仪培训网是由上海夏礼文化传播有限公司运营的的国内的专注于提供整体解决方案的企业管理咨询、礼仪培训公司。公司总部设立在上海分别在山西设立子公司，公司在全国拥有近200人的专业的签约礼仪咨询顾问和专家队伍。我们专注于为企业提供系统的礼仪管理咨询与业务解决方案。我们会站在客户的角度考虑问题，通过对企业文化的执行落地和管理执行问题的不断改进，我们依靠卓越的解决方案和服务，与客户相互促进，共同成长，成为的企业礼仪管理研究咨询团队。

【学校使命】

在企业咨询与企业员工行为塑造的的各个层面都拥有专业的能力、广博的知识和丰富的经验，专注于提供全方位的礼仪培训管理咨询服务。推动管理进步，创造企业繁荣，真正让导入的CIS之BI行为识别系统执行落地。将西方先进的行为礼仪培训管理思想与中华传统文化之精华结合起来，推动企业经营管理科学的发展。将国内外的佳经营管理实践和公司的实际情况结合起来，提高企业的经营管理水平。帮助企业整合管理要素，形成核心能力，赢得竞争优势，提升企业的全球竞争力。