南京导游证考证小班

【教学内容】

【导游基础知识】

１.旅游业知识概述 ２.中国历史文化 ３.中国旅游地理 ４.中国民族民俗文化

５.中国宗教文化 ６.中国古代建筑与园林艺术７.中国的文学艺术 ８.中国的饮食文化

９.中国的风物特产 １０.中国的港澳台地区及主要的旅游客源国

【导游服务技能】

１.导游概述 ２.导游语言艺术 ３.导游技能 ４.导游接团程序与问题应对

５.其他导游服务 ６.旅游事故的处理 ７.导游业务的相关知识

【导游法规知识】

１：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表 ２.社会主义的改革与建设

３：我国的对外，对港澳台政策 ４.我国的旅游政策

５.我国的法治建设与宪法 ６.合同法律制度

７.旅行社管理法规制度 ８.导游人员管理法规制度

９.旅游安全及保险法规制度 １０.旅游者出入境及行李运输法规制度

１１.旅游卫生与食品卫生管理 １２.旅游资源管理法规制度

１３.消费者权益保护与旅游投诉法规制度 １４.导游职业道德

【江苏导游基础】

１.本省概况 ２.本省旅游概况 ３.本省主要景区城市概况

４.本省主要旅游景点概况 ５.本省的风俗民情 ６.本省的饮食

７.本省的特产 ８.本省的名人及文学艺术及其他

【学校师资】

赵老师，毕业于南京师范大学，英语导游。长期专注华东五市导游服务工作，经验丰富，现为百泰培训中心签约英语导游讲师。授课风格：诙谐幽默，深入浅出，注重实效，自然亲切，结合案例讲授考点，深受学员爱戴。

【导游证口试经验分享】

1） 无论是普通话的还是外语类的，都很简单，别自己吓自己，相信自己你能行的。

2） 两个口试都需要有一个较好的思路，去总结，去整理，去反复的操练。比如说普通话类的，在拿到课本之后，别太急，多问问老师或学长，搞清楚哪几本是口试的课本，哪几本是笔试的，这样，你就可以口试之前，先好好看看口试的课本。记得是两本书，一本讲解，一本解答，讲解的书，也就是关于江西省（其他省的也差不多吧）的总体概况，如果之前学文科，就肯定省力点，不过理科生学别怕，多花一点点时间便是。拿到这两本书，花上三天，快速浏览一遍，在用上7天好好的看一遍读一遍，在花上10天进行总结和活记，尤其是讲解这一块，一定要想点方法，切勿强记，我的做法是把书上的知识点，按照：概况，政治，交通，历史文化，旅游景点，景点介绍，特产等思路归纳整理在一个笔记本上，每一个篇章整理成一页，加上你的欢迎词，控制在五分钟之内就很好了。当然以上知识点的整理记得把一些数字记准，当地的美称记牢，口语化的形式讲解。整理过后别忘了拉几个朋友反复操练即便，有三个下午就够了。外语的亦是如此，先看两遍课本，然后好好整理一下，接着重点就是操练，把口语说流利，说清晰。可能这里更需要你从现在开始多花点时间好好的提升口语（可以去英语角，看美剧，听新闻）。毕竟外语口试内容不变，无非就是把汉子改成英文，你认识能读能说就行了。至于另一个解答的准备就是，把那些问题案例好好的读三遍，也是归纳总结，一般一个问题出来，解决时，你可以从内外因角度考虑，你可以联想到旅行社，客人，司机，地接导游，全陪导游，管理部门等，分三步解答，这样就很轻松的把问题解答好。外语口试，如果没有听清楚问题，可以有礼貌的再问一次，或者将错就错，没事的。

3） 当然，针对口试，穿着打扮也很重要，这也算是考官对你的印象，所以尽量穿得简单阳光大方点，不穿拖鞋短裙，不佩戴过多饰件。然后就是带齐证件，准考证，身份证，等等。总之，这次，咱们装个好学生的样子，能说会道，彬彬有礼，充满活力，就是干导游的料。

4） 后，敲门微笑进入考场，自信PASS！

【关于我们】

南京百泰教育咨询有限公司,是从事职业资格认证培训、企业内训的专业教育机构。在上海、南京、无锡、苏州等地组织开展职业资格培训、认证、考试工作;依托与各职业教育专家组的良好合作关系和网络技术的优势,以独立办学实体的形式面向客户与合作伙伴, 为全国各企、事业单位提供有效可行的企业内训及培训方案设计,受到学员和政府相关部门领导的一致认可。百泰教育旨在建立一个中国的培训、取证、就业的教育信息平台,为学员提供一条龙服务。招生培训网站利用先进的远程授课技术与的师资,为学员提供更多更好质量、节省时间、性价比高的培训课程。学校拥有一支成熟的富有经验的培训师队伍,多年的学习与授课经验,勤勤恳恳、一丝不苟的治学态度让学校培训出了一批又一批对社会、对企业有用的的人才。