佛山淘宝阿里巴巴基础班

课程学费：2680元  本月报名即可优惠300元（2380元）

15课时（一个课时为2个半小时）

上课时间：白天或者晚上 （可根据学生需要来安排排课时间）

每天上课为2个半小时  边学习边开店   老师会针对独个店铺来指导。

【课程特色】

优势一：零基础教学模式，不担心没基础

优势二：阶梯式教学方式，让您逐步掌握课程内容

优势三：教师全程辅导，不会的课程立即解决，不是上完课就走

优势四：专业老师辅导，让您的能力更专业

优势五：专项能力提升，根据您的特长专项提升您的能力

优势六：全程教学以实操为主，把店铺不纸上谈兵

优势七：扶持开店，提供货源，帮助学员把店铺开起来

优势八：阶梯式考核，让您通过考核找到自己的不足之处

优势九：三年有效，让您学会为止

优势十：推荐就业，为您找到合适的工作

【讲师介绍】

2012年就职于阿里巴巴、衣联网等电子商务公司，熟悉电商运营。2013年就职于服装企业主要负责网络营销。有着做淘宝的丰富经验，熟悉淘宝的各项规定和流程， 可以单独运营淘宝店铺。精通做淘宝后台的技术，精通熟悉淘宝各类活动报名的程序和步骤。亲自组织参加过淘宝各种大的活动，对大活动的组织有丰富的经验，对于售前、售后问题的处理都有丰富的经验。

【课程的基本内容】

电脑基础知识、internet技术、电子商务基础知识、开店的基本流程、淘宝、阿里巴巴的前台技巧。从客服人员需要掌握的产品、客服沟通技巧，客服淘宝知识等方面培训售前、售中、售后、订单及商品管理知识。客服的语言沟通技巧培训、客服的各项准备和工作流程，客服水平和询单转化率的提升，提高售前准备、客户接待、关联销售、售后服务、老客服管理等方法，及销售规避纠纷、中差评管理。

【学习效果】

不管你之前会不会淘宝、阿里，只要在智尚，在老师的指导下，你会从一无所知变成精通。通过学习，你能够掌握电子商务的基本知识，懂得如何开淘宝、阿里店铺的基本流程。对于如何维护、管理客户关系有着自己的绝妙高招。在网店管理方面，能够掌握的宝贝发布时间，系统地进行物流管理，提高后台运营管理的效率，提高产品的成交量。

【课程详细】：

●平台熟悉

账号注册及登陆、旺旺下载及使用、淘宝阿里开店流程、卖家后台管理

●基础操作

店铺基本信息设置（店铺名、主营类目、店铺介绍）、交纳保本金、运费模板设置、发布产品（电脑端和手机端）、分类设置、接单发货仓库管理

●店铺装修

电脑端和手机端，学习店铺装修、学会旺铺的装修知识、了解产品描述介绍页面的设计；学习模板的安装以及修改

●开店流程

电脑基础知识、电子商务基础知识、开店前的准备、开店的基本步骤

●交易管理

已卖出宝贝管理、评价管理

●物流管理

发货管理、物流工具、物流服务、快递管理、物流数据分析、仓储管理

●宝贝管理

发布宝贝的时间及流程

●客服技巧

客服的语言沟通技巧培训、客服的各项准备和工作流程，客服水平和询单转化率的提升，提高售前准备、客户接待、关联销售、售后服务、老客服管理等方法，及销售规避纠纷、中差评管理。

【教学环境】