长江风教育机构

关于长江风

湖北长江风教育顾问有限公司一以“弘扬中国传统礼仪文化精髓，传播国际商务礼仪专业知识”为宗旨，旨在成为协助新时期中国企业，快速迈向国际商务平台的推动者。推行“知礼、懂礼、行礼、崇礼”的培训模式。以“塑造企业国际形象 修改个人成功气质”为使命，是专业致力于商务礼仪、社交礼仪、服务礼仪、形象礼仪、餐会礼仪、政务礼仪、涉外礼仪的培训以及企业员工素质提升、职业形象和管理等咨询服务（培训）的文化传播公司。

长江风企业文化

一．企业理念

——热忱 充满激情，赢在行动！以“做正确的事，正确的做事，一次把事情做正确”为我们的工作标准，以专心专注的态度，专业的精神与技能，把培训和服务工作做到尽善尽美。

——进取 将失败与挫折当成人生的营养液，把暂时的成功当成新的起点。严格要求自己，乐观主动、精益求精。具有钢铁般的意志，坚忍不拔，不断自省，积极进取。养成终生学习的习惯， “十年树木，百年树人”，通过持续的学习，坚持始终走在时代前列。

——感恩 爱生活、爱家人、爱社会、爱自己！有风度、有气量，有容乃大。不怨天尤人，不推卸责任，不吹毛求疵，不求全责备。比大海更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是我们宽广的胸怀!

——合作 融入团队，快乐工作！我们是一个坚强的、经得起任何挑战的具有战斗力的团队，我们都乐于合作，默契配合。我们为这个的团队而深感荣耀，我们也为自己能够变得卓越而激动。

我们共同分享每个成员的学习、成长与成功带来的快乐!

湖北长江风的师资力量

余静                               龙韩林                          周平                     陈知慧

蔡超群

龙韩林，现为广州赛伦盖蒂企业管理咨询有限公司首席咨询师兼CEO，共好集团首席咨询师，拥有17年的咨询师，是创新复合型导师，能解决问题的综合培训老师。

周平，在行业内享有盛誉，在1996年率先将PTT课程引进中国，近20年来，周平老师和他的团队为78家世界500强企业、160家企业提供培训师指导，企业课程开发，总结超过3000天。

陈知慧，礼仪培训讲师，多年在台资企业工作，深受公司文化感染和熏陶，是美国ICF教练技术企业教练 NLP神经语言方程式学教练。

蔡超群，能够善用九型人格协助学员，发现自我认知的盲点，轻松越过事业屏障！在支持他人或团体心灵成长方面取得突破性成果，深得服务对象信赖。

长江风服务项目

一．资质考评

———承担着全国商务人员职业技能考评委员会、商业服务业专家委员会联合颁发的礼仪系列专业人才证书——《礼仪培训师》的高、中、助理级别的申报、培训及考评工作。

———全国职业能力测评中心合作机构。

二．公开课程

长江风礼仪充分发挥权威的专家团队优势，定期面对社会开展系列培训课程，进行《礼仪培训师》的高、中、助理级别的申报、培训及考评工作，全面培养专业礼仪讲师。同时，针对企业与社会管理人员定期开展精英集训班，研发适合中国商务运作模式的现代实用礼仪、商务形象、素质提升等系列精品公开课程，将中西方礼仪文化理念、知识和技能达到完美结合，并定期面向社会招募精英学员。

三．企业内训

深入到企事业单位内部，依据企业的现状、特点，针对所存在的具体问题而“量身定制”专业培训课程，制定相对应的培训方案与课程目标，根据企业的培训需求配备授课老师、设置个性化课程与培训方式。

四．一对一指导

根据企业、社会个体学员的个性化需求而量身定制的一对一指导培训课程，依据学员特点设置相应行业礼仪课程，将涉及现代商务礼仪、整体形象设计、职业素质提升、个性品味鉴赏等多方面内容。

五．订制企业员工礼仪手册

根据合作企业、单位要求，制定相应岗位的礼仪规范工作手册，以达到整个企业不同行业部门的规范化管理。设定实用且易于操作与复制的一整套规范要求，坚持有章可循，有利可依。协助贯彻执行员工的职业化行为与礼仪规范，从而提升员工整体形象与职业素质。

六．“神秘顾客”礼仪服务

神秘顾客服务是根据行业特点与企业需求，在特定的工作场合与时间里由经过严格培训的调查人员扮演成普通顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式。考评内容涉及服务态度、服务环境、服务形象、服务技能以及有形、无形产品的售中、售后服务等多方面。神秘顾客服务主要应用在银行、电信、房地产、汽车、家电、超市、餐饮连锁等窗口服务行业。

学员的上课情景：