ERP培训的重要性有哪些？

ERP基础培训在ERP学习中是十分重要的。如果实施ERP出现挫折，几乎可以肯定是出自人的问题，而不是计算机的程序问题或技术上的其它问题。一个广泛的、安排得当的培训计划能预防许多问题的出现，因为这样的计划把ERP的重点放在了应该强调的地方，即把系统的重点放在即将开始使用erp系统的人的身上。使用ERP成功的企业是通过把人送到企业以外的学习班学习，并对留在企业内的人提供教育课程等途径来完成教育计划。

一

在ERP实施中先接受教育的应该是总经理和上层的经理。因为他们的领导对ERP的成功是绝对关键的。教育计划为他们准备了需要掌握的原则，以便他们在安装和使用ERP中应用，更多是为掌握更多的ERP知识，管理下层工作人员奠定坚实的基础。

有些企业把实施ERP的责任局限在生产和库存控制的负责人和少数几个其他经理的身上，而没有上层领导的参与，因此他们的ERP系统冒了不必要的严重风险，erp系统不能实现预期的目标，人们很快失去了兴趣。更糟的是，当经理要使用这种科学管理工具的时候，他们失去了ERP为他们提供的宝贵的管理良机。

因此，加强对管理人员的培训，培养业务人员对ERP的认识是很重要的，我们要从分析、判断、管理控制的角度去培训，对于从事不同工作的对象需要提供不同的培训计划，同时也要加强系列化的ERP培训教育，使培训贯穿在整个实施过程中。培训、培训、再培训是实施ERP系统的必要手段。

经过erp培训的企业领导除了要对ERP有个全面的认识外，还必须认识到以下几点：

1.ERP项目具有长期性、艰巨性、复杂性、阶段性的特点。企业领导必须时刻保持清醒的头脑。

2.咨询、监督、培训贯穿ERP。从立项到实施的始终，它们直接关系到ERP项目实施的质量，甚至成败。

3.必要的资金**。资金不足而仓促上马的唯一结果是浪费更多的资金。

二

培训是信息应用的重要环节，建立信息培训机构是ERP得以正常运行的**。例如车间班组的信息人员是企业信息工作的主要群体，也是企业内部调离、升职流动量大的群体，不断地培训这个群体才能确保企业信息系统的正常运行。

培训含有教育和训练两重意义。前者侧重于哲理和概念，讨论ERP系统的原理和运行机制，如何运用ERP系统解决经营生产业务中发生的问题，主要说明“为什么要这样做，有什么必要，有什么效益”，是一种面向业务的培训。后者侧重于应用方法，主要说明“怎样做”，是一种面向软件的培训;一般安排在“教育”之后，结合ERP软件的实施进行。ERP同手工管理的一个主要区别之一在于它是一种规范化的系统，它要求各级管理人员有严肃的工作作风，要求各个岗位人员都要用严谨的态度对待各种信息。

ERP模式中，每一项数据、名词和术语都有严密的定义，每一项事务处理都有严格的程序。它要求每个人员不仅知道本岗位的工作要求，还要了解本岗位的工作质量对其它岗位工作的影响，从全局和系统的观点来理解和做好本职工作。各岗位人员只有对ERP有了系统的理解和统一的认识，明白了实施ERP的必要性和目标效益，变被动的“要我干”为主动的“我要干”，在实施ERP的过程中才能齐心协力，步调一致。因此，我们必须十分重视和突出培训工作。在培训工作中我们要防止单纯讲解软件和技术问题，忽视观念更新和行为规范方面的教育;重视对人员的培训，实质上是把提高人的素质，调动人的积极性作为搞好企业管理的第一位工作。ERP软件的功能再强，还要靠人去运用，而ERP的威力只有在人们学会运用它时才能真正发挥出来。

三

培养企业自己的软、硬件技术队伍，是ERP系统有效运行的重要条件。在ERP实施过程中，ERP培训是十分重要的环节，培训工作要贯穿实施的全过程，培训工作要分层次不断深化。从内容上可分为ERP理论培训、计算机和网络知识培训、应用软件使用培训等，从人员上可分为企业领导层培训、工程项目工作组培训、计算机专业人员培训和业务管理人员培训。针对不同的对象，培训可分为：

1.对ERP系统管理理念的培训

在完成立项分析并初步决定应用ERP之后，需要对企业高层领导及今后ERP项目组人员组织进行ERP应用理念培训，这是ERP系统应用成功的思想基础。这是一个极其重要而又被企业经常忽视的一个阶段，即ERP应用前的“洗脑”阶段。这种培训就是我们在选型时对企业高层领导做的培训。培训目的之一是让他们形成共识，理解为什么ERP是管理改造项目，离不开高层领导的支持;目的之二是让他们对ERP有一个正确的预期。

2.对项目小组的培训

对项目小组的培训包括项目管理的培训、实施方法的培训、ERP软件功能的培训。ERP实施对企业来说也是一个大型项目，成功的ERP实施离不开成功的项目管理，所以项目小组成员必须了解项目管理的一般概念和方法。

3.对终用户软件操作的培训

对终用户软件操作的培训就是用户知道怎么操作软件，是企业能够接受的。

4.对技术人员的培训

对技术人员的培训包括对系统管理员培训(基本的ERP知识的介绍、网络的建立、如何辅导企业员工进行ERP操作、ERP系统中服务器和客户端的配置安装等)和开发人员的培训(程序的编写、编码的编写)等。

5.对新流程的培训

ERP实施中技术虽然很重要，工作量也很大，但却并不是难的。难的是ERP实施必须对管理做很大改变，即进行业务流程重组。这样，ERP实施完成后，企业员工都面临着全新业务流程。我们首先把所有流程介绍一遍，然后用图表的形式，展开给大家看，后把全新流程的操作演示一下。

6.对数据分析的培训

ERP系统正常运行后，会有很多有用的数据。如果这些数据不能利用，就不会很好地发挥ERP系统的作用。所以我们必须教企业如何去分析数据，为企业决策提供依据。为了进行扩大培训，企业应当建立一支教员队伍，结合本企业的实际例子，编制适合本企业用的培训教材与讲义。从企业外部请专家和软件公司的实施指导顾问在项目实施时是必要的，但是企业外的专家顾问只能起到一种催化剂的作用，而本企业的教员由于熟悉企业情况，可以对比现行管理，说明ERP系统如何解决手工管理解决不了的问题，而且现身说法的讲述，更容易被企业人员所接受。培训不怕重复。我们可以用不同的方式从不同的角度反复讲解和讨论。接受过培训的人员其工作岗位应当稳定，培训后要立即投入实施工作。培训完毕应有考核，法规结业证书并给予奖励。我们可以通过誓师大会、动员会、发“上岗证”等方式使企业人人重视ERP的系统的培训与实施。

总之，erp培训效果是一个极其重要的因素，培训工作要贯穿整个实施过程，我们应始终给予高度重视。