企业心理教练——员工心理的管理艺术

企业心理教练——员工心理的管理艺术

【面向企业问题】

“员工心理的管理艺术”是企业管理者的必修课程——

当企业核心员工跳槽，

当人才因性格原因不适合岗位，

当制度和奖金不起制约作用，

当培训设计与选择困扰HR，

当新劳动法实施带来冲击，

当工作压力影响生产经营效率，

当企业中高层对员工心理的复杂性感到无助

……

如何避免有重大心理隐患的员工进入企业，

如何确保员工不在重压下出现心理偏差，

如何从员工价值观激发员工动力，给员工提供生涯发展规划，优化管理，

如何缓解企业高管和HR本身压力与焦虑，

一系列问题促使中高层必须实施员工心理的管理艺术，以达到绩效倍增的目的

企业和HR呼唤“员工心理管理的艺术——调整员工心态改善工作态度”

【学员对象】

人力资源管理师、心理咨询与心理教育者、企业和事业单位的基层管理者、中高层管理者、人力资源部HR及管理人员

【课程收益】

帮助企业整合心理资本，准确了解和把握不同员工的心理，帮助企业正确进行人力资源的配置优化；帮助企业解决员工心理问题；增强员工对企业的认同与归属感； 促进企业各部门各层次员工的沟通；提高员工士气，改善组织气氛，降低员工缺勤、离职率；降低企业运营成本，提高经营绩效；协助管理者提升领导效能，促进组织具备更强竞争力，

【掌握工作方法】

本课程立足于企业员工心理管理存在的问题，将心理咨询技术普及应用到企业管理中，旨在解决问题，帮助参与者掌握以下方法：

员工个人方面：对员工个体的心理健康、性格特征、心理障碍等进行诊断分析；

EAP服务方面：协助企业解决影响员工的心理问题，减少人际磨擦，避免出现极端行为；

心理应用方面：帮助企业管理者和HR了解员工心理特征和性格缘由，进行人力资源的优化配置；

员工心理管理：传授组织心理管理的实操方法，将心理咨询技术应用到员工心态管理，旨在解决问题；

员工生涯管理：做好员工生涯规划，将合适的人安排在合适岗位，降低员工流失率。

【讲师个人介绍】——周琳

（兼具“心理咨询研究与人力资源管理”背景）

经济管理学硕士

员工援助师

执业二级心理咨询师

国际注册（IARI）心理咨询师

中国科学院心理研究所EAP咨询师

广东省社会学会健康研究专委会副秘书长

广东省企业文化协会EAP促进委员会副主任

广东社会学会健康专委会EAP企业管理中心首席心理专家

中国保健协会 “中国员工心灵关怀工程” 心理培训专家

国际认证与注册协会“国际注册心理咨询师”中国专家委员

劳动部职业技能“人力资源管理师”考评员、培训师资

曾从事企业管理与企业培训教育，上世纪末转向心理学咨询研究和心理教育的发展方向，系统学习了心理咨询与治疗的理论与技术，参加过美国心理学家弗兰克重建自我“心灵成长工作坊”，学习和研究中国整体心理疗法创立者，中国循证心理治疗大师王国荣博士的整体心理咨询方法和技术、家庭治疗师李子勋的婚姻心理咨询技术和朱建军心理博士的意象对话技术。同时融合国外其他心理流派治疗技术——海灵格的“家庭系统排列”、萨提亚的“家庭治疗模式”，并在心理咨询个案和团体心理辅导中融合运用，具有处理婚姻情感、职业发展、亲子关系、家庭教育、青少年人格成长以及应激障碍、抑郁症、强迫症、焦虑症等各类神经症的丰富的心理咨询实际经验。2007年，在中国科学院心理研究所进行企业EAP项目技术深造，成为中国科学院心理研究所EAP咨询师。

近年来，从事企业员工心理援助计划的EAP 研究和职场心理压力管理的技术研究与教育培训，将EAP心理技术具体运用在企业心理辅导中，并致力于将心理学专业知识广泛运用于企业经营管理、营销实战和人力资源管理中，开发了《企业心理教练》《EA实操技术》《管理者的心智修炼》《情绪压力管理》《管理者的心理行为艺术》《人力资源管理的心理应用》《心理营销》、《人力资源经理的心理技巧》等心理管理系列课程，尤其是以解决问题为宗旨的公开课《企业心理教练》，企业培训市场反应强烈。它通过整合企业心理资本，帮助企业准确了解和把握不同员工的心理状态，增强员工对企业的认同归属感；提高员工士气，改善组织气氛，降低企业运营成本，提高企业经营绩效；协助管理者提升领导效能，使企业从走向卓越！创造了心理培训的良性循环效应和员工心理辅导的实际效果。

与此同时，借鉴EAP员工心理辅助技术，将心理减压、营养调理、音乐治疗、色彩能量、催眠减压、经络按摩、中医养生和心灵瑜伽技术有机结合，创立了独有的身心减压模式，为企事业中高层管理者、领导干部、教师、转业军人、青年学生、公务员、医护人员、服务人员、白领人士和社会人群提供了具有指导性的减压实操技术。2008年，创办广东省社会学会健康专委会企业心理管理中心，并成为广东省健康专委会企业心理管理中心和岭南大众心理健康研究中心的首席心理咨询专家。

2007—2008年，集多年教育培训和心理减压技术研究成果，参与主编了由中国创造学会特别推荐和中山大学出版社出版的的“现代企业自主创新丛书”。其中《现代企业创新力开发和培训》、《现代企业的心理与行为创新》两本分别由凛子主编和参著。而企业心理研究著作《现代企业的心理与行为创新》在企业员工心理辅导和企业家心理健康方面获得丰硕的研究成果。

从事教育培训20多年，具有独到的教学风格、开发设计专长和良好的语言沟通能力。近年来运用现代培训理念和培训技术，将社会学、心理学、营销学、人力资源管理、职业规划与测评以及创新思维等多种学科知识融为一体，通过情景演练、实战训练、心理辅导等教学手段以及互动体验式培训、咨询式培训的教育模式，创造了良好的教学氛围和培训效果，真正为培训客户解决实际问题。近年服务过的政府机关、高等院校、企事业单位达200多家，累计咨询以及培训时间达12000小时以上，具有百余家政府、企业、高校、机构和社团的咨询与培训经验，成为多家企业机构的心理顾问。授课业绩曾在《广州日报》、《信息时报》、《羊城晚报》、《新快报》和广东广播电台等媒体作出过报道

2005年，在首届中国管理科学年会上，被授予“首届中国管理科学杰出研究者”称号．

荣获2010南方民营企业家喜爱的培训专家奖——佳"企业心理训练专家"称号

授课风格

课程内容丰富充实，既有贴近实际，深入浅出的观点讲授，又有丰富的实战案例演示与演练，将理论性、实践性与趣味性相结合。同时根据学员类型和行业性质以及年龄学历结构的不同，灵活掌握讲授、研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段。

能够对课堂学员进行有效的心理管理，具有较强的控场及应变能力。现场教学或培训互动富有感染力，突出训练环节、鼓励参与研讨、强化快乐化学习体验，力求训练成果在学员的工作实践中实现转化迁移。

曾服务过的客户

中国移动、中国电信、广州电信、南方电网、粤电集团、粤华发电公司、中国航空集团、碧桂园集团、广百集团、广州建设集团、广信通信、侨美集团、泰然集团、深圳招商银行、辽宁农行、沈阳农行、邮政储蓄银行、黄埔港发电厂 、物资集团、君乐汽车、微生物研究所、广州交通集团、烟草专卖局、云浮发电厂、广州出租汽车、公交电车公司、广州市交委、第二运输、广州市开发区总工会、天河总工会、广州工业发展集团、广钢集团、广州自来水公司、广东百纺集团、南方储运、广州供电工程、美居物业、深圳聂冰形象、南海华兴玻璃、南海移动电信、广州卷烟厂、宏驰体育用品、新中源集团、安信证券、佛山公盈投资、广州港集团、广东皮具协会、广州港水运工程、完美集团、广州锐旗人力资源、红海人力资源、清远颐杰鸿泰狮子湖集团、公诚监理、惠州汇通、文冲船厂、梅州路达高速、广州7327工厂、广州巴士、新福利巴士、禾田集团悦禾物业、中山壹加壹、深圳高新科技园、东莞智通人才、奋达科技集团、中国劳动争议网、中国海洋石油、花都医院、揭阳供电局、广州海事局、佛山地税局、河南义马气化厂、捷达电子、恒远彩印、晶东贸易……

日本爱德克斯公司、美国雅培制药、美资捷普电子、珠海瑞士安吉尔、台湾兴展鞋业、诺基亚公司、东莞香港太阳茂森精密金属公司…

【课程大纲】

一、员工心理危机案例与人格分析

二、员工心理健康研究报告

三、员工压力易感因素和压力反应

四、员工常见的神经症和心理障碍

五、员工气质特征与喜好特长

六、员工情绪与工作效率

七、员工人际心理的相互作用

八、运用心理效应进行员工管理

九、运用EAP心理技术调和员工冲突

十、员工心理管理的14项技能

十一、员工团队凝聚的心理方法