上海人际沟通培训班

【课程大纲】

讲：人际关系的品质和障碍

1、认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密

2、人际关系的八大良好品质

对内：真诚、自信、主动、快乐

对外：尊重、负责、合作、感恩

3、人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力

第二讲：人际关系吸引力总原则

1、人际关系吸引力总原则

满足需求

反向需求

挖掘需求

2、人际关系之人性需求分析

马斯洛需求原理

人性需求七大特征：个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限

第三讲：人际关系的能力提升

1、感情投资——五把开心钥匙

2、赞美的技巧——十二支玫瑰花

3、批评的技巧——八把手术刀

4、解决争论——危机沟通五法则

5、人际沟通——说的艺术和听的魅力

第四讲：职场人际关系技巧

1、职场形象和角色原则

2、与领导、同事、客户相处六原则

3、七种职场关系吸引力催化素

4、人际关系打造团队凝聚力

【课程目标】

通过人际沟通能力提升的学习模式，让我们学到人际沟通的提升、懂得障碍的清除、掌握自我吸引力技巧、提升内外能力、职场关系处理的方法！让你满足自我重要的精神需求，追求自我崇高的精神渴望，达成良好的人际关系；

五年人际沟通授课经验的赵永花老师用“四讲”让你人际沟通无所不能，让你在人与人之间游刃有余，备受青睐！

【教学现场】

【师资介绍】

赵永花

公众演说专家

人际沟通训练专家

专业导师教练导师

青少年未来教练

国际礼仪认证培训师

新励成软实力培训学校校长

新励成软实力培训学校首席导师

擅长领域：

公众演讲、魅力口才、人际沟通、高效沟通、形象礼仪、商业谈判、职业化心态、团队建设等

个人简介：

赵老师是集智慧和经验为一身的实战派教练型导师！近八年来，他一直致力于“提升国民软素质”领域的研究和教育培训工作。长期受邀为中国移动、华中科技大学深圳研究院、中建四局、中国邮政等多家知名企事业单位讲授职业心态、高效团队塑造、高端演讲、人际关系等课程，持续的指导多家企业事单位团队文化的建设，受到客户一致好评！

【学员风采】