上海医疗行业礼仪培训课程

【课程目的】

本课程主要是针对医院行业展开礼仪培训，医院是个特殊场所，病人来到医院情绪就很紧张，医护人员要注意自己的言谈举止，在语言礼仪上注意声音的大小和表达方式，学会关心患者，缓解患者压力。

【课程获益】

树立医护人员形象，检验待患诊护工作规范，增强医护人员责任意识，端正医护人员服务态度。

【课程内容】

医疗行业通用礼仪培训：

岗位定制礼仪提升培训：

【一站式礼仪解决方案】

【项目服务】

1.医护礼仪标准手册制作。

2.医护礼仪标准视频拍摄。

3.医院形象设计与指导。

4.医院礼仪文化应用方案。

5.医院文化建设指导与支持。

6.重大会议策划、支持与指导。

7.大型活动礼仪支持、礼仪指导。

8.医疗服务大赛、形象大赛等赛事策划与支持。

9.医疗系统礼仪培训师战略合作(内训师培养，课程体系设计,礼仪培训外聘讲师服务等)。

【合作单位】

1.中共上海闵行区卫生健康系统：为进一步推进闵行区“创全”工作，闵行区医疗卫生系统作为重要的窗口单位，率先推动文明礼仪深入拓展，运行**和精神文明两手抓，精神文明建设逐步深入到医务人员的形象、行为礼仪。参加培训的 学员来自闵行区各个医院，专注于为各个医院的文明创建开展督导工作。

项目属性：国企。

行业领域：医疗卫生。

服务内容：医护人员的形象技能，行为规范，以及待人接物的能力。

2. 芜湖海螺医院：海螺为提升整体服务质量，提升患者就医满意度，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，将各工作岗位优质服务用语进行汇编，并落实在日常工作中。

项目属性：国企。

行业领域：医疗卫生。

服务内容：医务礼仪培训。

【关于修齐礼仪】

专业礼仪培训机构修齐礼仪书院，其前身是东方礼仪培训网，隶属于中国东方礼仪文化学会(原中国东方礼仪研究院)，是国内礼仪行业资深礼仪培训机构；专注于礼仪培训行业发展研究和礼仪培训师职业生涯规划研究，礼仪培训师城市人才库建立和文明城市礼仪项目落地，是礼仪培训师培训和礼仪专业认证考试中心。