销售行为学培训

本课背景

本课程不仅是一把可以令到销售人员销售业绩突飞猛进的“金钥匙”，也是一把令到销售管理人员轻松掌控销售行为的指南针。

课程大纲

讲 购买的心路历程——客户的价值形成和交换过程

节  客户、产品购买和使用的多样化

第二节  PPP模型——一般概念化的购买流程

第三节  对购买过程的再认识

第四节  购买中的“缺席付值”行为

第二讲 关键人与关键意见——客户人的价值角色

节 关键人与关键意见

第二节 寻找关键人和关键意见

第三节 销售实例分析

第三讲 选择标准看法——购买的价值依据

节  关键人的价值依据

第二节  VOC与产品分类、购买过程和销售方法

第三节  VOC的理论基础

第四讲 买点和卖点——购买价值的体现

节 关键人的买点

第二节 关键人的卖点

第三节  买点与卖点的关系

第四节  买点与卖点的识别

第五讲 兑现性与集成产品——交换的价值

节 产品是什么

第二节 集成产品

第三节  购买与销售

第六讲  合适沟通者与关联资源——价值交换的协助者

节沟通始于沟通意愿

第二节  合适沟通者

第三节 关联资源

第七讲 销售状态指标

节 关联状态指标

第二节 态度指标

第三节 信心指标

第八讲 竞争地位与有效竞争

节 竞争概念与理论

第二节  销售活动中的竞争

第三节  产品的市场竞争力

第九讲 销售的流程与管理

节 销售支持系统

第二节 销售机会的分类

第三节 销售管理支持系统

第十讲  销售技能

节  常见的销售技能

第二节  关联技能

第三节  沟通技能

第四节  前瞻技能

— 总结回顾 —

课程收益

迅速洞察顾客的购买心理

准确把握顾客所处的购买环节

有效实施和管理销售行为

抢占竞争优势

大幅提升销售业绩

适用对象

公司全体员工

课程形式

讲授、游戏互动、案例分析、小组研讨、情景演练

培训时间

2—3天，随到随学，常年招生

培训地点

上门培训

备注：

如有疑问，可联系客服详细咨询学习时间，学习方式及课程价格等相关信息。