淘宝店长特训营

【课程简介】

课程讲解淘宝开店流程，商品发布，客服技巧，SEO基础优化，标题、详情页优化、淘客渠道，直通车优化，活动策略等内容。课程内容丰富，从开店到运营推广再到店铺管理全面覆盖，帮助你快速掌握淘宝店长要具备的技能。

【适合人群】

面向全国，想短期内快速转型做淘宝的学员

【课程时间】

总课时：8课时

学费:2980元

半日制2天

【上课时间】

早上9：30-12：30

下午14：30-17:30

【享受服务】

1.签订协议1 00%推荐实习和就业。

2.提供创业货源服务，一对一顾问式服务、人脉资源服务、人才招聘服务。

3.学员五年期内不限次数免费重学。

【课程内容】

一、淘宝账号注册及卖家开店认证

内容：了解个人店铺和企业店铺的区别

申请淘宝账号

申请个人店铺

支付宝实名认证

进行淘宝开店认证

注册淘宝企业账号

搞定企业支付宝

开通企业店铺

收益：了解淘宝店铺，个人店铺和企业店铺的区别

了解店铺类型该如何选择，其中的利弊关系

淘宝个人店铺申请

淘宝企业店铺申请

淘宝账号、支付宝账号的申请和认证

熟悉店铺注册流程

学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程

掌握店铺及支付宝相关认证，把淘宝店铺开起来！

二、淘宝后台基本设置

内容：1.卖家必知——淘宝卖家中心布局

2.登录卖家中心

3.设置店铺基本信息

4.设置店铺独立域名

5.查看店铺

卖家服务工作台

哪里选择服务

如何购买工具

消费者**服务

关注淘宝店铺安全

搭建网络防火墙

提升淘宝账户安全等级

给账户买“保险”

支付宝安全中心

淘宝店铺守护神“阿里钱盾”

收益：熟悉淘宝卖家后台设置和基本模块管理卖家中心操作详解，了解每一块后台模块的用途及相应设置。

设置店铺名称，店铺简介，店铺logo，域名设置等。

各种服务开通优劣势。

调出快捷方式，快速找到常用功能。

开店实战——店铺基本设置

卖家服务工作台

消费者**服务的类型

订单险和账期**

“消费者**服务”的**金缴纳，**金计划

淘宝店铺安全设置

三、商品发布流程

内容：1.学习商品上下架管理基本模块设置店铺铺货

2.通过卖家后台发布宝贝

3.在线修改出售中的宝贝

4.认识淘宝助理

5.创建并上传宝贝

6.导入商品数据包上传宝贝

7.批量编辑店铺中的宝贝

收益：1.掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。

2.通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。

3.发布宝贝的类目选择，产品发布注意事项。轻松完成店铺铺货工作，利用工具批量发布宝贝

四、网店客服技巧

内容：1.什么都做的售前客服

2.强大的售后客服

3.将临时客户按需分类

4.按约定修改价格

5.交易后要主动沟通

6.买家签收后记得主动回访

7.交易结束给予好评

8.有效管理买家资料

9.淘宝网信用体系

10.好评对销售的影响

11.做好售后杜绝中差评

12.认真应对退换货商品

收益：1.售前接单流程和注意事项，砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧；

2.熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术；

3.熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术；

4.知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。

5.宝贝的售后管理，提供五星级的售后服务，理智对待淘宝投诉。

五、淘宝推广运营基础

内容：1.学习了解平台的类型及种类

2.了解电商常用的专业名词

3.淘宝中相应的推广工具简介

4.学习淘宝新店运营推广每天必做的基本步骤

收益：1.学习了解平台的类型及种类

2.了解电商常用的专业名词

3.淘宝中相应的推广工具简介

4.学习淘宝新店运营推广每天必做的基本步骤

六、平台选款及行业分析

内容：1.学习了解当前中国电商平台的趋势，不同平台的区别

2.淘宝入驻门槛

3.通过数据分析工具，针对相应行业进行分析4.学会分析数据，并通过数据选款，并根据款式定位用户人群画像

收益：1.了解相应电商平台的趋势，平台的区别，及相应的入驻门槛；

2.了解数据分析工具，通过数据分析学会基本选款知识；

3.通过数据汇总分析，建立用户人群画像，找到目标客户。

4.如何选择行业，和各个行业的发展趋势，当前最热门的行业有哪些，以及中国消费能力排行

七、SEO搜索排名免费流量

内容：学习淘宝搜索（SEO）排名优化，从零基础到熟练淘宝搜索规则以及实际操作。

通过学习淘宝搜索排名技巧以及搜索流量本质，大量提升自己店铺的免费流量。

学习的课程有淘宝流量分析、影响宝贝排名的因素、影响人气排名的因素、宝贝标题优化、选词、标题组合技巧、宝贝属性、橱窗、宝贝上下架优化。

收益：新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键布局。根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则。上下架标题优化排序规则类目优化搜索排名

根据淘宝搜索规则：千人千面，做到人群化、标签化去优化关键词，达到获取更精准的流量，获取更高的转化。

【师资力量】

导师 姜云宝

师资简介：广州汇学互联网营销学院运营导师， 畅销书《新版直通车红利》作者，电商运营无线讲师，派代网特聘讲师，天下网商分析师，广州手淘圈子负责人，易观“互联网 导师团”精英导师，广州电子商务行业协会专家顾问，手机淘宝社区广州同城、穷游社区负责人。

擅长淘宝运营、平台运营、移动app运营，2015年累计培训线上线下电商客户18万，课程被收录淘宝无线运营中心。

【教学现场】

【学校简介】

广州市汇学教育机构成立于1999年，是经工商信息部门批准成立的培训机构，也是广州早开办专业设计师培训、电子商务培训的教育培训机构。学校位于天河区繁华的电脑商业中心岗顶百脑汇A座20楼。左邻太平洋电脑城右靠暨南大学、华南师范学院等各大名校，汇集了丰厚的教学资源。在多年的办学中积累了丰富的教学经验，学校始终坚持“以人为本，以德立校，技术为先，育人才，创学校”的办学理念。

【学校环境】