深圳服务礼仪培训班

【培训内容】

1、礼仪与服务的关系，正确看待服务，职业心态与服务意识。

2、职业形象塑造：职业化妆与着装规范，职业着装禁忌，仪容仪表要素，得体的得为举止训练等。

3、服务流程礼仪：岗前准备、形象检查、接待与送别客户的礼仪、引领、路遇的礼仪、邀请入座的礼仪、奉茶递物等礼仪。

4、有效沟通技巧：服务语言的重要性、声音的训练、服务语言的运用、礼貌用语和得体称呼、服务语言禁忌、肢体语言与表情眼神、用心倾听与正确表达、电话与手机礼仪等。

【培训对象】

服务行业员工（餐饮酒店、旅游服务、物业人员、4S店工作人员、美容美发行业、房地产行业等）、新入职员工、销售人员、客服人员等。

【培训时间】

根据客户实际需求灵话调整时间和培训内容。

【培训方式】

知识讲解+案例分析+场景模拟+现场互动

【学员风采】

【师资介绍】

培训讲师——李沅桐

亚美国际礼仪模特培训学院创始人

美国资质认证中心（ACIC）评审委员

ACIC国际注册礼仪培训师

ACIC国际注册形象色彩管理师

全国专业人才储备工作委员会礼仪培训师

儿童礼仪教育工作委员会儿童礼仪讲师

中国成人教育协会礼仪培训师（校园）

青少年成长导师

2010环球国际模特大赛黑龙江赛区亚军

2012新丝路模特大赛天津赛区亚军

2017国际超模大赛潮童之星少儿选秀大赛

深圳赛区组委会秘书长

第16届模特之星天津赛区十佳模特等多项大赛奖项

毕业于天津工业大学服装表演与营销专业

曾任中国高端女装品牌深圳歌力思（Ellassay）服饰股份有限公司形象顾问。

【学校介绍】

亚美(深圳)国际文化传媒有限公司，是国内颇具影响力的培训品牌“北京星悦国际培训”在广东地区从事的集礼 仪培训、模特培训、形体修塑、女性魅力提升、国际文化艺术交流为一体的多元化专业机构整合中心。成立6年来在企业培训、个人气质提升等培训方面口碑。以专业的师资、完善的课程、贴心的服务，赢得了个人学员及企业客户的广泛好评。

【学校环境】