课程介绍
此培训为企业内训,着重为企业培训在跨境电商ebay, Amazon亚马逊,速卖通运营中所遇到的任何问题,包括账户受限制,账户冻结,产品listing被下架,销售技巧欠缺,售后服务不完善等一切疑难杂症。培训时间为1-3天左右,视具体情况而定。
适合对象
ebay销售
ebay产品开发
速卖通,Amazon卖家转型至ebay平台
国内淘宝,天猫卖家
应届毕业生
个体户及对跨境电商Amaon亚马逊,ebay感兴趣的社会精英人士
课程大纲
ebay部分
课程周期
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课程内容
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课程大纲
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阶段(加入eBay,轻松赚美金)
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认识ebay
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eBay平台简介
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eBay特点与优势
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成为eBay卖家
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帐号注册/认证(eBay/Paypal)
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eBay的收费标准
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Paypal的收费标准
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第二阶段(开始售卖,入门简易)
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ebay页面介绍
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前端页面介绍
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后台卖家页面介绍
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产品开发
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确定品类和产品
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产品开发
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产品刊登
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产品刊登相关eBay政策
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了解物流方式
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市场调研,分析竞争对手
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如何定价
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提供优质产品图片
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提供准确的文字描述
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确定产品刊登模板,及卖家相关政策
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上传产品
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Auction/Fixed Price区别
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订单管理和发货
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EUB具体操作方法
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小包及其他物流订单整理发货操作
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跟踪号上传
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售后服务
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邮件的回复
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订单各个阶段的跟进
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ebay/paypal纠纷处理
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差评跟进与修改
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帐号风险控制
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账号表现与关联
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BBE解读与控制
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案例分析
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行业案例分享
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第三阶段(进阶学习,打造优质店铺产品)
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目标客户群分析
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搜索习惯分析
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购物时间分析
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购买产品分析
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产品排名规则
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Best Match
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拍卖(3、5、7、10)/一口价(30、GTC)
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上架时间
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Relist / New Listed分析
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账号表现情况
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Listing优化
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Listing日常维护
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物品刊登分析( Listing Analytics )
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流量分析(Traffic reports)
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竞争对手分析
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关联促销
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店铺设计
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店铺分类
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店铺装修
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促销页面
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ebay卖家营销工具介绍
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打折促销的使用
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Promotion Manager的使用
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政策
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新eBay卖家政策标准和秋季更新
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Amazon部分
一级类目
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二级类目
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三级类目
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亚马逊账号
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亚马逊中国卖家
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1.亚马逊各站点介绍
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2.介绍成为中国卖家的必备条件
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3.账号申请实操介绍及应对技巧
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4.亚马逊中国卖家的优劣势
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亚马逊本土卖家
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1.如何成为亚马逊本土卖家
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2.亚马逊本土卖家的优劣势
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亚马逊全球开店项目
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1.介绍亚马逊全球开店项目
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2.亚马逊全球开店项目的优劣势
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实操练习
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模拟新账户申请
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Amazon界面
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Amazon后台操作
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1.亚马逊前端页面及后台页面详解
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2.亚马逊账户后台各项设置详解
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3.实操练习:账户设置
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4.亚马逊后台六版块介绍及操作指导
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帐号风险控制
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账户关联
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1.介绍账户关联各因素,及如何防止账户关联
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2.多账户操作注意事项与建立子账户
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账户风险
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1.影响账户健康九项指标介绍及应对措施
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2.账户风险分析与应对技巧
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3.账户被封(冻结)及应对措施
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Amazon独有的特色
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FBA
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1.FBA的介绍
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2.FBA的优劣势及如何选品
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3.FBA的收费标准
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4.FBA后台实操及各注意事项
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5.实操练习:FBA补货
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产品Review
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1.产品Review的介绍
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2.初始产品Review的积累技巧分享
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Amazon四大核心模块
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Amazon产品开发
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1、产品开发思维
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2.如何开展Amazon站内市场调研
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3.产品成本分析及定价
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4.产品备货及技巧分享
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5.产品优化
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Amazon销售
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1.如何跟列Listing及技巧分享
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2.如何自建Listing及技巧分享
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3.提高产品销售经验分享(Title,关键字及其它操作技术层面)
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4.产品分类审核指导
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5.亚马逊收费标准
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6.实操练习:产品上架
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Amazon营销推广
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1.四种站内Promotions后台实操介绍及技巧分享
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2.Sponsored Products后台实操介绍及技巧分享
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3.Amazon站内广告介绍及技巧分享
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4.Amazon站外营销介绍
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5.实操练习:Amazon站内营销
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Amazon客服
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1.各类客服邮件技巧应对
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2.客户指标解析与维护账号安全
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3.去除差评经验分享 |
注意: 企业内训课程不局限于以上课程,视企业具体运营情况而量身定做。
教学环境
关于我们
卓伦跨境电商培训讲师均有着多年跨境电商ebay,速卖通, Amazon亚马逊运营的技术专家和网络营销精英,在全国范围内,为广大跨境电商卖家提供企业内训培训服务。目前培训比较集中的城市是上海,杭州,深圳,广州,成都,义乌,苏州,北京,郑州,厦门等。受企业邀请,我们的讲师将到企业内部集中为企业人员培训,培训效果更佳,问题解决更彻底!
发展前景
电子商务的出现与发展在改变人们生活方式的同时,也改变着越来越多人们的职业观念。自2008年中国电子商务从业人员呈现爆发性增长态势,电子商务领域的商业模式创新使用户的覆盖范围得以显著扩大,市场的高速成长,服务模式、新业务的拓展,造就了电子商务人才发展生态链的日趋成熟,电子商务职业成为潮流。