上海新入员工职场礼仪及职业化塑造班

【教学内容】

模块一： 职场礼仪的内涵

1. 从校门走向企业之门

学生和职业人士的区别

2. 职业人士的专业化程度

工作道德,工作态度,工作方法

3. 如何自我激励和自我超越

成功人士的7个习惯

模块二：个人仪态礼仪

1. 个人形象六要素

仪表

表情

举止动作

服饰

谈吐

态度

职业装和休闲装的区别

模块三： 工作礼仪

1. 上下班的礼仪

2. 刚到公司时的礼仪

3. 迟到、缺勤时的礼仪

4.下班前的礼仪

模块四：同事间的礼仪

1. 问候礼仪

2. 道歉礼仪

3. 沟通礼仪

模块五：电话礼仪

1. 电话对应的要点

2. 倾听的要点

3. 打电话的要点

模块六：礼仪细节注意事项

1. 乘坐电梯的礼仪

2. 名片交换礼仪

3. 步行的礼仪

4. 接待访客礼仪

5. 递交签字文件时的礼仪

6. 使用手机礼仪

7. 工作午餐礼仪

8. 使用洗手间的礼仪

【明星老师】

讲师名称： 刘耀臻

擅长领域：

擅长企业礼仪培训、星级酒店服务礼仪培训、房地产、物业、银行、医院、证券公司等服务礼仪，大学生就业指导及个人形象塑造等。

教学特点：

善长根据企业需求量身定制培训课程，采用讲座式、互动式、训练式、人体雕塑和案例分析等培训方法，将礼仪培训快速融入于企业的服务管理体系中。采用活跃的课堂气氛消除与学员间的陌生感，互动和启发性的教学方法调动学员共同思考，使交流充满活力，鼓励即兴表达，促进参与者的创造力、想象力和发散性思维，让参加培训的学员从内心接受企业的礼仪训练，将个人形象管理融进企业形象管理中。

【教学环境】

【学校简介】

中国上海环球礼仪培训网是由上海夏礼文化传播有限公司运营的的国内的专注于提供整体解决方案的企业管理咨询、礼仪培训公司。公司总部设立在上海分别在山西设立子公司，公司在全国拥有近200人的专业的签约礼仪咨询顾问和专家队伍。我们专注于为企业提供系统的礼仪管理咨询与业务解决方案。我们会站在客户的角度考虑问题，通过对企业文化的执行落地和管理执行问题的不断改进，我们依靠卓越的解决方案和服务，与客户相互促进，共同成长，成为的企业礼仪管理研究咨询团队。