苏州《人际关系与高效沟通》系统班

美国卡耐基教育基金会在研究中发现：在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力。良好的人际关系是人生成功的基石。

课程介绍

该课程是融心理学、为人处世、沟通艺术于一体的成人教育课程。通过该课程，学员将学到：对自我及他人心理动态的清晰认识、处理关系的恰当手段和解决问题的有效路径；掌握认识自己和洞察别人内心需求的方法，从而提高说服力和影响力，增强领导力及领导艺术，从根本上提升影响和带动他人的能力，成为人际交往和处世领域的强者。

课程实效

本课程将通过学习人际关系技巧，进一步提升您的人格魅力，掌握为人处世的修养，学习如何高效沟通，学会如何有效表达，同时能够根据DISC性格分析和中国人的特点，学会与不同性格的领导、同事、下属、客户的沟通技巧，掌握沟通的道与术，使自己的生活和工作更成功！

课程大纲

一、沟通的基本理念

1、让你的沟通变的有效

2、克服沟通障碍的有效方法

3、沟通过程解码

二、性格测评，知己解人

1、DISC性格测和解析

2、如何与不同性格的人沟通

三、有效沟通秘籍

1、有效沟通过程分析

2、善用同理心

3、倾听与反馈的技巧：心灵互动五步法

四、有效表达技巧

1、跨过沟通的心理障碍

2、选择适合的沟通渠道

3、准确的表达，说话的技巧

a.打破僵局

b.寻求支持

c.联络感情

d.反驳指正

e.漂亮拒绝

f.激励赞美

g.说出水平

h.该说的说

五、中国式沟通精髓

六、沟通实战演练

1、向上汇报与请求、

2、向下辅导与工作布置

3、同级请求工作支持

4、会议沟通模式

5、面试沟通

精彩瞬间

课程特色

1.理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练；

2.每次课程结束后，给学员布置实践任务，注重实际应用；

3.课程循环开班，可免费复训；

4.小班授课，每班15人以内。

课程时间

周末上课，每天9:00-16:30；此课程循环滚动开班；

名师介绍

袁老师

托卡教育讲师，中文系毕业，具有的语言功底，历经多行业整合学习,具有多年的工作实战和管理经验，长期专注于当众讲话与演讲口才研究，采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析、参与式训练等多种教学方法，关注实际效果，秉承“帮助他人，成就自己”理念，帮助了一批又一批职场人士练就了魅力口才，提升了职场软实力和竞争力，深受学员的欢迎。