杭州宠物洗护师特训班

【课程目的】

本课程专为零基础宠物行业爱好者、想转行从事宠物洗护工作的人群打造，采用“理论+实操”结合的教学模式，由资深宠物洗护师亲自授课，手把手指导每一个操作细节，确保学员毕业后能独立胜任宠物洗护师岗位。

【详细课程内容】

常见犬种认知及犬种标准：系统讲解宠物行业常见犬种（如泰迪、比熊、金毛、哈士奇、萨摩耶等）的品种特征、体型体态、毛发类型及生长特点；深入解读各犬种的官方品种标准，包括外观要求、性格特质等，帮助学员快速识别不同犬种，为后续针对性洗护、造型打下基础；同时补充常见犬种的生活习性与行为特点，助力学员更好地与宠物建立信任，减少洗护过程中的应激反应。

学会洗护、拉毛的正确流程：全面覆盖宠物洗护全流程操作规范，从洗护前的基础检查（皮肤、毛发、耳道、指甲等）、宠物安抚技巧，到香波选择（根据毛发类型、皮肤状况匹配专用香波）、水温调控、全身清洁步骤（头部、躯干、四肢、尾部的正确清洗方法，避免污水进入耳道、眼睛）、冲洗要点（确保无香波残留，预防皮肤问题）；重点讲解拉毛核心技巧，包括不同毛发类型（直毛、卷毛、长毛）的拉毛工具选择、拉毛时机把控、拉毛手法（顺毛方向、力度控制），帮助学员掌握蓬松、顺滑的拉毛技巧，打造专业洗护效果，避免毛发打结、干枯。

工具的正确使用：详细介绍宠物洗护常用工具（吹水机、吹风机、梳子、剪刀、指甲剪、拔耳毛器、洗耳液、护毛素等）的种类、功能及适用场景；现场演示各类工具的正确操作方法，包括吹水机的档位调节、吹风距离控制，不同梳子（针梳、排梳、开结梳）的使用技巧，指甲剪的安全操作规范（避免剪到血线），拔耳毛、清洁耳道的正确步骤；讲解工具的日常保养与维护方法，延长工具使用寿命，确保操作安全高效。

宠物门店工作的基本需求：贴合实际工作场景，讲解宠物门店的运营模式、岗位职责分工（洗护师、美容师、前台、助理等岗位协同）；明确宠物洗护师的日常工作流程、服务标准及工作规范，包括客户接待礼仪、宠物信息登记、服务项目沟通、洗护前后的宠物状态告知、工作区域的清洁消毒流程（工具消毒、地面清洁、环境通风等）、物料管理与盘点等，帮助学员快速适应门店工作节奏，提升职业素养。

宠物门店常见问题的处理方法：针对宠物门店运营及洗护服务中常见的问题，提供实用解决方案。包括：洗护过程中宠物应激反应（吠叫、挣扎、咬人）的应对技巧；宠物皮肤问题（皮屑、瘙痒、红肿）的初步判断与处理建议；客户投诉处理（如洗护效果不满意、宠物受伤纠纷、服务流程异议等）的沟通技巧与解决流程；门店高峰期的工作统筹方法，确保服务效率与质量兼顾；宠物突发健康问题（如呕吐、腹泻、中暑）的应急处理措施等。

【机构简介】

毛儿顺宠物美容培训学校位于杭州市临平银泰in PARK，是一家专注培训宠物行业专业人才的机构。学校门店，教学相结合，定制化的教学模式，NGKC教师级，CKU A级导师一对一小班制教学，能兼顾到每个学员，充分确保教学质量。课程内容比较丰富，满足店内各个阶段的需求，学校自有犬舍，有大量真犬进行实操训练，同时具备猫咪赛级洗护和店铺经营管理等店内各种知识的教授。

【机构优势】

师资优势

NGKC教师级&CKU A级双资质导师直接教学，专注宠物美容培训领域多年，从技术精讲到就业赋能，全程一站式扶持。

环境优势

校区位于临平银泰in Park商圈，交通便捷，公园式场景、宠物友好、教学环境规范无菌，配套完善。首创“街区+mall+微景观”公园商业形态，红砖建筑搭配绿植水景，环境舒适，学习更放松。开放式街区设计，8大特色空间（含宠物乐园、城市绿道、放风营地），兼具学习与社交属性。

教学优势

技术教学、就业指导全链路贯通，由经验丰富的导师全程护航。采用宠物店+培训基地一体化模式，还原真实岗位流程；自有犬舍提供充足实操犬只，免费复训，确保技术扎实过硬。

【师资介绍】

马妍

NGKC 教师级宠物美容师，CKU A级宠物美容师，2023年2月，CKU华北区宠物美容资格认证考试B级特别优秀奖。2023年12月，CKU宠物美容师萌系及创意染色赛，北京场，获得萌宠造型组创意奖。2024年2月，NGKC第453届宠物美容师资格认证大赛获得名次。2024年4月，NGKC第476届宠物护理与美容职业技能等级大赛，郑州站，精英赛获得第三名。2024年，NGKC第479届宠物护理与美容职业技能等级大赛获得名次。

全国轻工业协会中级宠物营养师，六年高级连锁宠物门店店长管理经验。"雄鹰京宠展”杯，国家宠物美容师资格鉴定考核 专业组，全国前五奖项获得者

擅长：

宠物门店的管理及运营，人员管理、成本控制以及营销策略制定

韩式萌系造型、布朗熊、比熊赛装、宠物雕花染色

猫行为学，猫咪状态调整，猫咪赛级洗护

宠物基本医疗常识，简单疾病诊断和治疗