上海注册国际高级礼仪培训师双证培训班

【招生对象】

希望成为职业礼仪培训师的学员，渴望自我提升礼仪形象的学员

【课程内容】

（一）必 修 课

一、 概述&仪态礼仪

1、礼仪的分类与授课方式

2、亲和力塑造：眼神、微笑、语气

3、标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿

4、鞠躬礼与点头礼

5、仪态训练的设计、步骤与方法

6、怎样将仪态训练与培训行业相结合

二、商务会面礼仪

1、商务礼仪培训的结构内容编排

2、问候礼仪规范

3、称呼的基本要求与礼仪规范

4、握手、名片的礼仪规范

5、自我介绍的礼仪规范

6、第三方介绍的礼仪规范

三、 接待拜访礼仪

1、常见动态情境下的位次排列

2、常见静态情境下的位次排列

3、高端接待的细节与奥秘

4、高端拜访的细节与奥秘

5、高端接待六步流程综合学习演练

6、高端拜访四步流程综合学习演练

四、 社交宴请礼仪

1、席位与座次

2、点菜的技巧 、酒文化

3、西餐的用餐方式与流程

4、西餐餐具的优雅使用

5、西餐的礼仪小细节

6、西餐酒与菜肴的搭配

五、讲师职业着装

1、建立礼仪培训师的形象识别系统

2、魅力讲师的成功“印象”

3、形象与行业的奥秘关系

4、穿出你职业魅力的关键词

5、职业讲师的基本着装原则

6、增加个人魅力的色彩款式搭配

六、 服装风格解析

1、个人服饰风格规律分析系统

2、个人服饰风格规律形容词分类

3、服饰风格规律分类与分析

4、服饰风格规律与身材之间的关系

5、服饰风格规律与TPO之间的关系

6、职场百变“丝巾”的系法

七、 服务礼仪&意识

1、服务礼仪的概念和原则

2、服务品质化理念导入

3、客户的感知与感觉

4、服务人员体态语训练

5、服务语言礼仪及电话礼仪

6、服务人员沟通技巧

八、服务礼仪标准

1、服务礼仪标准五要素分解法

2、服务礼仪培训的结构内容编排

3、代表行业服务流程分析研讨

4、服务礼仪标准示范及综合演练

5、银行服务人员模拟训练

6、酒店服务人员模拟训练

九、TTT概述&开场

1、成人学习的四大状况

2、学习授课技巧的价值

3、授课讲师模型

4、学习目标介绍

5、ALPOP开场五步法

6、开场六问表

十、 理性升华&互动

1、理性的价值

2、七大逻辑理性

3、形式理性

4、全程通用互动方法

5、技能类课程互动方法

6、知识类课程互动方法

十一、培训完美收尾

1、完美收尾技巧

2、收尾三大忌讳

3、要点回顾技术

4、学习迁移技术

5、收尾四步法

十二、课程毕业典礼

五分钟微课展示

（二）选 修 课

1.培训师营销:定位与市场推广

2.培训师发声:打造魅力声音

3.培训师销售:客户面谈技巧

4.培训师实战:西餐礼仪实战

【师资介绍】

刘老师

海纳川培训中心培训师

教育部CAEA《礼仪培训师》证书评委

注册企业培训师

英国伦敦行业协会C&G国际培训师

全国人大会议中心礼仪培训师及顾问

原新加坡航空公司空中乘务员及培训经理

2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师

中华讲师网《全球500强华人讲师》礼仪类讲师

广汽本田全国售后服务比赛礼仪指导与培训师

广汽本田全国销售精英大赛礼仪指导与培训师

上海汽车全国销售精英大赛礼仪培训师

【课程特色】

1.证书权威：国内国际双认证，行业普遍认可

2.名师授课：多位业内名师联袂授课，确保效果

3.终身**：学员每周微课分享，专业老师点评

4.免费复训：一次学习，免学费复训，终身学习

5.免费指导：免费职业发展指导，免费修改讲师简历

6.推荐授课：学员成为海纳川签约讲师，推荐授课

7.海量资料：提供30G海量视频，培训师必备素材库

8.效果**：讲练结合，深入浅出，**效果

【课程设置】

每月一到两期，六天五晚，9:00-19:15

【学校介绍】

上海海纳川培训中心隶属上海海纳川教育科技有限公司，是专注于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司，也是人保部和中国职协授权礼仪培训师、企业内训师专业能力证书的授权机构，公司同时还获得了ACI注册国际礼仪培训师、注册国际职业培训师资格认证。公司注重品牌和质量，倡导培训（课程学习）、训练（沙龙训练）、考核（培训考试）三位一体，摆脱了单纯的讲授式、一锤子式学习，打造终身学习的训练平台。公司每个月开展演讲口才、讲师培训、人际沟通、形象礼仪、科学发声等公开课程。同时可以根据企业需求，提供相应的内训服务以及管理类课程内训服务。

【学员风采】