国际注册礼仪培训师线上双认证班

【课程内容】

社交增值一社交力资源管理

第十三讲

寒喧、称呼礼仪一体现你的情绪气质

1.寒暄礼：最常用的，五种类型

2.称呼礼：要领与禁忌

第十四讲

拜访、交谈礼一增加人际互动的亲切感

1.拜访前：前期要做的，4个细节准备

2.拜访中：体现走心拜访的，3个要点

3.适时告辞：了解合适的时长，读懂客户的暗示

第十五讲

介绍与自我介绍一迅速建立融治氛围

1.自我介绍：一个公式，让人印象深刻

2.三方介绍：助你打开，社交大门

第十六讲

常用的接待礼仪规范

1.接待前：做到这一点，还没见面就已加分

2.接待中：从迎接到会面，四步走，有条理

3.送行礼：随始善终，不可忽视的末轮效应

第十七讲

位次礼仅操作规范

1.确认尊者的六个维压

2.位置排序中的基本规则

第十八讲

上下有节的电梯礼仪

1.基本原则：乘坐电梯，两个原则体现尊重

2.厢式电梯：四个维度，不同顺序

3.扶手电梯：必须知道的，两个关键点

第十九讲

迎来送往的乘车礼仪

1.基本原则：乘车位序礼中，两个原则

2.按人员分：不同角色，位序不同

3.按车型分：不同座位分布，位序不同

人际增值一表达力资源管理

第二十讲

场景礼仪的应用及人际互动表达能力提升

1.商务会面意识：行为转化为效能，细节规定成败，涵养决定品质

2.商务会面五部曲：问候、称呼、握手、微信、介绍、引导

3.名片、微信礼仪：细节之处展实力厂

4、引导礼仪：手势调练，空间距离、方位把控、行进位次

第二十一讲

必须掌握的常见问候礼仪：学以致用

▲点头礼

▲微笑礼

▲ 鞠躬礼

▲握手礼

▲拥抱礼

▲拱手礼

▲抱拳礼

▲挥手礼

第二十二讲

邮件礼仪应用实践

1.发送礼仪：收件人、抄送、主题、内容、附件，各个有都讲究

2.回复礼仪：回复也要看情况，不是群发这么简单

第二十三讲

会议礼仪场景实践

1.会议签到礼仪：签字手势、证件资料递接、指引入场

2.会议中礼仪：参会礼仪、拍阅礼仪

3.会议后礼仪：做好收尾工作，体现职业素养

魅力增值一一沟迪力锋源管理

第二十四讲

沟通礼仪一 三个句式，改变沟通效果

1.一个转换的沟通工具，让生硬变得温和而坚定：

2.一个神奇的沟通工具，让身边人更懂仰;

3.一个魔力的沟通工具，成就他人：成为他想成为的样子;

第二十五讲

赞美礼仪一个公式， 实现艺术表达

1.赞美的本质：与众不同

2.赞美的方法：两个招数，轻松掌握

3.赞英的要领： 9字真经，把控好赞英尺魔

4、赞英的公式： FFC, 好记又好用

第二十六讲

回应赞美礼仪一握底层運辑， 成为高段位

1.大方接受：你值得拥有，任何人的欣赏

2.焦点转移：让赞关的高能量，住返流动

第二十七讲

演讲礼仅三维法则让当众发言成为高光时刻

1.平行维度：迅速相身边人，产生链接

2.放大维度：用对比的方式，Q到更多人目

3.增小维度：善于双家，捕捉细节，故大亮点

第二十八讲

职场礼仪一 同事相处，化解敏感话题

1.转移话题：议伦第三方，和自已无关的话题

2.转移焦点：涉及公司高敏感话题

3.具体化提问：问题中含模局问店

第二十九讲

职场礼仪一 向上管理

1,换位思考，聚焦核心问题

2.发现需求，围绕痛点

3.将选择权，留给领导

第三十讲

职场礼仪一 打破僵局

1.寻找共同的背翼和纽带

2.请教经验。分享高光时制

3.核心思想，加入自已感悟，深入探讨

第三十一讲

职场礼仪一汇报工作

1.向上汇报，常见的三个误区

2. SCR模型：有的放矢，都是领导关心的问题

第三十二讲

职场礼仪一接受任务 小工作，温村心规的2个事点

1. What：梅消教导的核心诉求

2. Where 任务结果，使用场合，决定形式

3. When：进度结点，提前确认

内涵增值-情绪力资源管理

第三十三讲

情绪礼仪一是一个人内涵表达的核心魅力

1.解读情绪，了解每种情绪的成长价值

2.区分：负面情绪VS正面情绪

3.打开每种情绪的值封，找到正面意义

第三十四讲

情绪表达一掌握三个基石，做自己情绪的主人

1,学会区分事实和假设

2.找到自己的情绪按钮

3.走出“对盟”的二维世界

第三十五讲

解锁幸福解密身体中，掌管幸福的四个开关

1.多巴胺：从“快感”升级到，“成就您”

2.内啡肽：创造内心充实的整诀

3.值产素：重的化学动力

4.血清素：打开让你快乐的调门

第三十六讲

情續管理一三大着陆技法， 快速冷却情绪

1.混合法：快速对大脑进行补氧

2.生理平衡法：迅速让身体多方而达到平衡

3.中线疗法：常用的情绪抽隔方法

第三十七讲

情绪疏导一日常可用的5种方法，让能量流动

1.转化为文字：用高级系统。化解低级系统

2.转化为声能：声能的释放，帶动情绪能量流动

3.转化为动能：身体的运动，帮动能量的进动

4.呼吸冥想：大脑的健身操，重新建立大脑回路

第三十八讲

认知转变一一个模型，让情绪转身

1.情绪ABC理论：改变认知，改变情绪

2.意义换框法；一个操作工具，看到事物的多面性

第三十九讲

面对批评场景一处理情绪三个步骤及方法

1.4个肢体动作，先让情绪冷却

2.自我转化三步曲探究、成长、自我转化

第四十讲

对不合一解读讨厌，自我成长三步 曲

1.解读讨厌：自己成长的地方

2.自我成长三步曲：什么行为让自己反感，值得自己学习，接纳彼此的不同

专业增值一发展力资源管理

第四十一讲

专业决定实力一掌握终 身学礼的体系课程

1.中小学生礼仪素养课程体系的框架模型

2.大学生礼仪素养课程体系的框架及模型

3.家庭礼仪素养课程体系的框架模型

第四十二讲

专业产生效益一企业礼仪培训的合作流程

1.企业礼仪培训需求的前期沟通与调研

2.学会为企业礼仪培训课程设置有特色方案

3.企业礼仪培训课程执行的注意事项及操作细节

第四十三讲

专业产生增值一持续好口碑的礼仪传播秘籍

1.礼仪公益课堂的操作流程及注意事项

2.礼仪直播课程的操作流程及注意事项

3.礼仪沙龙课程的操作流程及注意事项

自信增值一影响力资源管理

第四十四讲

美商管理一礼为序， 建立内心秩序，人格独立

1.以礼修心，建立无条件的自信

2.以礼修行，用行动来真心爱自己

第四十五讲优势管理用礼之慧眼， 发现独无二的自己

1.用礼，运用长板理论，拥有发现美的眼睛

2.用礼，修习语言模式，两个句型发掘优势

第四十六讲人脉管理礼的修为与境界

1.锻造你的人脉吸引力一做好 礼仪的三养立体修炼

2.体验你的人脉圈层一能为身边的人创造价值的核心

3.悟道你的人脉本质—让你成为创造引领本身

第四十七讲

精力管理—律已达人与精力养成计划

1.礼的较高境界，你就是礼的一生实践与信仰

2.用礼仪领航生命的活法

3.礼仪实践操作的宝典秘籍开启

第四十八讲

“礼” 财之道一开启礼与人生财富的实践之道

1.礼仪与财富的经营关系之道

2.礼仪与财富的传承之道

3.开启礼与人生财富的实践之道

【适合人群】

1)想系统学习礼仪课程提升实力的人士

2想成为礼仪培训师的人群

3)想提升课程品质的礼仪讲师人群

4)想拥有自己专属版权课程的讲师人群

5)想进入礼仪事业发展赛道的人群

6)想要转型成为礼仪讲师、有更多渠道讲课的人群

【课程时间及上课方式】

【4套专业授课课件】

【课程收获】

全新的礼仪专业课程体系的5.0版本

有效的运用礼仪知识让自己的专业立体提升

开级对礼仪原始粗浅的基础动作教学方法

收获有点线面的礼仪立体教学课程体系

拿握为客户提交可落地的礼仪培训方案秘籍

元成礼仪授课、礼仪教学实践的方法系统

学到短视频时代传播礼仪课程体系的通道与操作流程

掌握成为一名新时代优秀礼仪培训师的赋能体系

【课程优势】

1、系统化的教学应用

严格按照国家团体委标准审核评定的礼仪培训师职业技能教学课程体系，紧紧围绕国际创和礼学应用版权课程体系教学。

2、实战化的授课案例

以案例带动礼仪专业知识的落地实践，有方法，有指导有复制，简单易学，灵活运用。

3、场景化的专业输出

场景化的模拟实战教学体系，既能纠偏又能指导，让学员学会为自己的客户定制礼仪教学场景,设计精彩的教学课堂。

4、标准化的操作样板

授课核心模块专业拆解，底层逻辑清晰明了，授人以渔的理论水平得已实现。

5、工具化的实用后台

从基础的调研工具表单问卷到课程设计方案以及课件模版输出，我们有上万数据的资料库后台，可供学员轻松使用。

6、机制化的发展模式

根据学员成绩的优良等第，依靠师资运营管理的强大系统，为学员长久的发展保驾护航,送一程再送一程。

7、信息化的线上体验

国内礼仪应用APP-“礼坊”为礼仪行业人人必备发展的saas工具，随时管理自己的学习档案和自己的客户档案，学习提升，赚钱两不误。

8、持续化的生态服务

全球礼友汇的生态平台，凝聚了各行各业个优秀精英人士，因为喜欢热爱礼仪文化，而相聚，互相帮助，互相赋能发展。

【老师介绍】

扬扬老师

华夏盛德礼商书院创始人

国际注册专业礼仪人才测评中心主任/首席礼仪导师

华夏礼友汇全球礼仪联盟ECE系统发起人

全球礼学应用大会组委会执行主席

中国管理科学研究院学术委礼学研究中心主任

中国管理科学研究院培训部综合素养能力建设中心主任

张娟老师

华夏盛德礼商书院西安分院院长

客座教授

IPA国际礼仪专家委员会

副理事长

陕西省礼仪协会

副理事长

IPA国际注册礼仪讲师授权班授课导师

IPA国际注册礼仪师专业能力班授课导师

IPA国际注册少儿礼学教育师专业能力班导师

IPA国学文化应用课程

高级培训师/授权导师

ISE国际注册服务效能

高级管理师

王晓蕾老师

华夏盛德ECE全球事业联盟合伙人礼友汇

国际认证协会形体仪态专家委员会考评专家

华夏盛德形体仅态美育师首席导师

国际行为仅志高级教练

IPA国际注册礼仅培训师认证管理中心礼仪培训师

IPA国际生册高级少儿礼学教育师

中国战略型人才库礼仪培调师

ISE国际注册服务效能高级管理师

IPA国学文化应用课程高级培训师/投权导师

姜宁宁老师

IPAIN际生册专业礼仅人才测评中心高级礼仪培训师

IPA国际认证协会礼学专家委员会委员

华夏盛馆：礼商书院高级礼仪培训师

人国际注册专业礼仪人才同评中心礼仪培训师

A国际注册高级服务效能 管理师

中国管理科学研究院培训部服务效能管理师

【教学现场】

教学现场

上课现场

上课实景

【机构简介】

IPA国际注册专业礼仪人才测评中心总部位于上海市商圈商业科教中心（毗邻复旦大学、上海财经大学、同济大学）中心面积2000多平米，现拥有固定的师资队伍及专职员工团队共计160多位，在礼学行业是具规模化并致力于新时代国际创新礼学应用的开发与实践的企业。通过整合相关平台资源，以礼仪文化进企业，进社区，进校园专题讲座，公益讲座等不同形式，累计服务两千多家企业，同时帮助上万名职场人士、礼仪爱好者及众多女性，通过学习礼仪获得自信,并成功完成了职业转型和再就业，华夏盛德高度关注社会就业问题，为上百座院校的万名大学生提供了专业的职场软实力提升的综合培训课程和个人发展规划的指导，并获得“2019教育创新先进单位”荣誉称号。

华夏盛德礼商书院是中国礼学应用教育品牌。目前全国分院30多家，礼友汇合伙人200余家。书院通过原创的“礼学应用技术”与礼学人才测评体系,倾力创建礼学传播与信息互联的学礼新时代，致力于成为时代深入人心的礼学应用教育品牌。在礼学应用研究与传播领域持续创新，不断地超越用户及合作伙伴们的期待，为实现中国礼学应用的教育普及、全社会礼序的建立、人人知礼懂礼的可持续发展目标不懈努力，并倍感自豪。以礼安身、立世达人，是我们的家国情怀。海纳百川，有容乃大，是我们的事业胸怀。目前，华夏盛德在中国开展的业务主要有，礼仪培训师职业能力测评、企业礼仪落地应用咨询等业务，已成功为国内诸多上市公司提供整体培训咨询，并且与中国建设银行、兴业银行、浦发银行等金融机构，以及中国商飞、中国国航、南方航等民航企业达成长期稳定的合作关系，形成了国内权威的礼仪应用实战教育培训品牌。公司旗下拥有“中国礼仪培训专业品牌—华夏礼仪学院”（创立于2007年），IPA国际注册专业礼仪人才测评【中国区】管理中心（成立于2010年）；ISE国际服务效能提升管理中心（成立于2015年）三大品牌......（品牌），领跑行业发展与标杆的建立。

【教学环境】

总部前台正面

会议室

大会议室

学员更衣室

【机构优势】

专注于礼学文化应用实践十六年的行业地位与经验

拥有合法合规的国际认证协会礼仪文化人才测评中国区考务中心

拥有国际认证协会ISE 国际服务效能中国区考务中心

拥有礼学行业学术论坛“奥斯卡“盛会之称——全球礼学应用大会

拥有自主研发“礼商书院”软件知识产权，礼学行业客户大数据系统

【获得证书】