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北京酒店主管优能管理提升实训班

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信誉值

  • (60-80)基础信誉积累,可放心报读
  • (81-90)良好信誉积累,可持续信赖
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2019.03.10 王*士 151*****555 咨询了 课程费用
2019.03.04 张*生 136*****935 咨询了 授课师资
2019.03.03 张*生 135*****535 咨询了 授课师资
2019.02.19 阿*士 150*****626 咨询了 上课时段
2019.01.21 李*彬 157*****263 咨询了 课程费用
2018.12.01 李*生 159*****205 咨询了 开课校区
2018.11.29 孔*士 185*****646 咨询了 授课师资
2018.11.09 高*原 152*****518 咨询了 招生对象
2018.11.08 高*原 152*****518 咨询了 开课校区
2018.11.06 周*士 187*****006 咨询了 上课时段
2018.11.04 吴*士 186*****964 咨询了 授课师资
2018.10.18 高*原 152*****518 咨询了 授课师资
2018.10.18 高*原 152*****518 咨询了 招生对象
2018.09.30 刘*生 134*****833 咨询了 开班时间
2018.09.30 陈*士 135*****929 咨询了 周边交通
2018.09.23 宋*生 185*****367 咨询了 上课时段
2018.09.18 吴* 139*****153 咨询了 招生对象
2018.08.11 待*定 133*****210 咨询了 招生对象
2018.08.06 吕*士 189*****555 咨询了 周边交通
2018.08.02 韩*生 152*****504 咨询了 开班时间
北京酒店主管优能管理提升实训班

培训对象

管理零起点学员,酒店从业人员,相关专业院校学生等,在职主管等;

权威师资

洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团职业经理人;本团队师资为运营管理部门一线精英经理、运营总监等,对酒店行业充满热忱,至心研究,有独立自主的管理和思想体系及特色鲜明的培训风格,对酒店人有很强的规范和感召力。

优质教法

4G自学+运营实训万豪/洲际/雅高酒店/百优实训营+实战实习+严谨考核

培训前理论自习

1、阅读全教材,2、练习作业完成后回传,3、找出自身培训需求点,4、考前考试自查----合计2天——实现方式手机APP互动,加强手机教学与管理。

面授实训

1、多师同堂管理实训现场角色扮演积极参与,2、礼仪日常训练,3、文化类日常熏陶,4、一对一个性问题专项提升,5、实战项目团队参与,6、实训考核人力资源式审查,7、杰出酒店观摩考察(国际国内)----合计8天

教学管理

前期理论自组织移动自学,实训面授每四天休,统一组织观摩酒店,管理项目参与式毕业答辩,自选实习考核认证。

组织活动

名家热点专题讲座,品牌酒店知名会展参观,科技园区智能产品体验,文化创意产业园区拓展,自由活动游览名胜观光采风---自由选择参加,统一购买保险。

学员风采

北京百优培训--学员风采

培训内容

管理提升 实训提纲

管理素养、旅游/商务酒店定位与酒店主管管理提升实训

旅游/商务酒店功能特性与酒店管理理念——品牌对比

日常运营中主管常务工作流程解析与训练(日、周、月、季、年)

酒店主管SSB督导技能提升实训

有效沟通技巧

入职培训技巧

时间管理技巧

配置排班技巧

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……

管理素养、旅游/商务酒店主管SSB督导技能技巧实训

解决冲突问题

增进员工表现

团队建设激励

主管领导艺术

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……

业务素养、旅游/商务酒店管家服务提升实训

酒店服务基本礼仪训练

管家服务流程实操训练

管家文化与服务创新提升实训

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

……

业务技能或、旅游/商务酒店服务流程操作训练(前厅)

流程操作训练:门童、礼宾、行李、接待、问询、商务中心、呼叫中心等服务与接待流程操作实训

旅游/商务酒店服务流程操作训练(餐饮)

流程操作训练:餐前、餐中、餐后---中餐、西餐、简餐---礼宾、领位、包厢、宴会等服务与接待流程操作实训

……

业务技能或 旅游/商务酒店服务流程操作训练(客房)

流程操作训练:客房服务、行政管家、PA、库房、洗衣房等服务与接待流程操作实训

旅游/商务酒店服务操作流程训练(康乐)

流程操作训练:温泉、中医理疗、KTV、健身中心---服务与流程操作实训

……

认证推荐

北京百优培训--认证推荐

美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册酒店主管》职业资格证书:

考核鉴定费600元/人(含申请报名、考试鉴定、证书费用等)

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