厦门淘宝营销特训班

【课程内容】

1、淘宝营销基础：淘宝平台营销基础知识、淘宝排名规则、淘宝关键词优化基础知识

2、淘宝客服营销：千牛功能介绍、淘宝沟通准则、售前售后常规事项问答、淘宝客服相关规则

3、淘宝视觉营销：店标、店招、首页、PC平台详情页、APP界面、首焦图、促销海报、各类活动页面、钻石展位海报、店铺优惠券、满就送图片、定制大图、物流包装

4、淘宝营销专题：淘宝经营模式分析、宝贝详情页的锻造、APP淘宝客户端、淘宝搜索规则、淘宝免费活动、平台运营推广、透视数据分析、客户关系管理、钻石展位了解、聚划算了解、节日促销、刷单平台、淘宝品牌要素、淘宝市场环境与动态、淘宝数据分析、 第三方引流渠道拓展、店铺分享、阿里妈妈推广平台营销、美折、套餐搭配、淘宝达人推广、淘宝店铺收藏与人气打造

【课程安排】

1、计算机应用基础

1）了解计算机的发展、特点、应用、分类及发展趋势；

2）了解计算机系统的组成和工作原理；

3）了解计算机的性能指标、工作原理、信息表示方法、病毒及其防范、信息安全等基础知识。

2、互联网的使用

1）互联网的使用；

2）计算机常用软件的安装与使用；

3）常用办公设备的使用；

4）电脑维护与网络安全。

3、淘宝客服（1）阿里旺旺与子账号

1）旺旺的安装与启动；

2）旺旺个人资料设置；

3）旺旺系统设置；

4）旺旺分组及成员管理；

5）客服沟通技巧；

6）子账户管理与旺旺分流。

4、淘宝客服（2）客服技巧

1）淘宝后台客户订单处理；

2）客户投诉处理；

3）客户退货、换货、差评等突发状况处理；

4）淘宝客户关系管理；

5）淘宝后台其他相关操作。

5、淘宝营销基础知识

1）网络营销的概念；

2）网络营销的分类；

3）淘宝网络营销的常用方法；

6、SEO优化基础知识

1）什么是SEO；

2）网站的流量来源；

3）常用搜索引擎介绍；

4）搜索引擎排序规则；

5）搜索引擎的检索流程；

6）关键词及选择；

7）常用搜索技巧；

8）SEO相关专业术语解析。

7、淘宝推广（1）站内推广

1）关键字的定位和选择；

2）如何写好宝贝标题；

3）如何做好宝贝描述；

4）友情链接推广、淘宝社区推广、店铺空间推广、联合促发推广、淘宝客推广、超级卖霸推广、淘宝联盟、其他推广。

8、淘宝推广（2）站外推广

1）网下宣传；

2）搜索引擎优化和竞价排名；

3）论坛推广和博客推广；

4）邮件群发、QQ群发；

5）百度产品推广；

6）其他推广。

9、淘宝创业基础知识

1）淘宝开店创业基础知识；

2）淘宝开店人员配备与工作任务分配；

3）其他。

【学制】

1个月

【职业规划】

培养具备自主从事个人网店经营活动能力的专业人才。

【学校简介】

福建省华南职业培训学校－－省厅直属，4A级示范校，海峡两岸职业教育交流基地，隶属于华南教育系统，是经劳动教育部门批准成立的大型职业技能教育基地。致力于打造“职业教育领军品牌”、 “具有公信力职业教育品牌”，培养稀缺型实用人才。

【教学风采】