上海企业商务礼仪培训班

【课程收益】

课程专业、规范、针对性强，凸显礼仪培训前后，职业形象的重塑效果。

【培训流程】

我们每一个培训项目均包含五个步骤，确保培训课程的质量和高效。

1．培训前访谈

2．个性化课程设计

3．培训实施

4．培训评估

5．跟踪反馈与服务

【课程大纲】

社交礼仪

1．介绍礼仪——美好的印象

2．拜访礼仪——有礼走遍天下

3．交谈礼仪——让礼仪为语言增色

4．宴请礼仪——有益也有趣

5．聚会礼仪——展现你的绚丽人生

6．馈赠礼仪——借物传深情

7．社会禁忌——使你的形象完美

商务礼仪

1．会议礼仪——效率就是效益

2．外交礼仪——不卑不亢尽显魅力

3．职场礼仪——成功者从这里走出

4．公务礼仪——使公务更加有规范

5．服务礼仪——切实的宾至如归

6．与人相处礼仪——为成功人设计形象

7．商务会谈礼仪——使成功者大展鸿图

8．商业仪式礼仪——世界上好的舞台

休闲礼仪

1．习俗礼仪

2．日常生活礼仪

3．风俗节令礼仪

服务礼仪系列

1．移动通迅业服务礼仪

2．酒店服务礼仪

3．物业管理服务礼仪

4．医护人员服务礼仪

5．政府窗口服务礼仪

6．连锁药业服务礼仪

7．百货业服务礼仪

8．银行证券业服务礼仪

9．乘务员服务礼仪

10．司机服务礼仪

11．保安人员服务礼仪

12．赛事服务礼仪

【名师介绍】

讲师名称： 刘奕敏

讲师驻地： 上海 服务礼仪培训专家

培训领域： 形象礼仪 客户服务 职业素养

授课类型： 幽默风趣|案例丰富|充满激情|实战演练

讲师简介

服务礼仪培训专家，客户服务培训专家；2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师;注册企业培训师；英国伦敦行业协会C&G国际培训师；多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及礼仪顾问。

讲师名称： 杨明明

讲师驻地： 上海

培训领域： 【魅力礼仪】【沟通技巧】【心态情绪】

授课类型： 幽默风趣|案例丰富|通俗易懂|寓教于乐

老师简介

设计艺术学硕士

20年涉外礼仪经验

专长于商务及社交场合礼仪礼规

形体语言指导、媒体上镜指导、

与商务社交形象塑造与设计。

时任中国形象设计协会理事、

中国礼仪联盟副秘书长

中国思维方式服装有限公司董事。

【培训特色】

专 每一个讲师，只提供各自专长领域中有丰富实际经验的课程。

精 每一门课程，都是经过企业长期培训实践锤炼而浓缩的精华。

练 每一次实操，都要求学员严格模仿反复演练从而固化成习惯。

用 每一套个性化课程设计，切合企业的实际需求从而解决问题。