南京高级企业EAP执行师培训班

【课程介绍】

随着经济发展，企业组织的竞争也愈加激烈，员工面临了前所未有的压力和需求，企业内部很多方面都需要合理的规划与调整。"组织和个人的共同进步；勤恳踏实、精益求精、自我超越；上下一致、共同发展、整体提高"--企业理念的实现遇到了重重阻碍，这也不可避免的成为了每一个组织和个人都会关注的问题。

EAP（Employee AssistanceProgram）员工帮助计划以系统性的、针对性的、整体性的、长期性的服务，科学规范地操作方法促进企业的发展，降低员工工作压力、改善人际关系、提高生活质量；协助企业营造有创造力的工作氛围，提高企业绩效，降低运营成本。既可以帮助员工及其家属更好地面对在个人生活和工作方面的种种问题，也能帮助组织机构更好地实现经济发展目标，更好地体现企业人文管理的精神。

企业EAP执行师是服务于企业，为企业员工提供心理援助等综合服务的专业人员。人力资源和社会**部中国就业培训技术指导中心正式授权德瑞姆心理教育，启动北京、上海、广州、杭州、南京、苏州、无锡等地“企业EAP执行师”培训工作。

【培训对象】

一、EAP咨询及培训服务的相关专业人士

1.专业的EAP服务机构的高管及签约咨询师，培训师 ；

2.有志开拓组织心理服务市场的心理咨询师和心理培训师 ；

3.希望占领心理行为学制高点的企业人力资源管理咨询师和人力资源管理培训师 ；

4.从事企业职业规划服务的职业咨询师和职业规划师 ；

5.高等院校心理咨询相关专业老师及心理咨询研究服务机构的专业人士；

二、组织内部EAP服务相关负责人和专业人士

1.大中型企业HR经理、工会主管及其他中高层管理者；

2.跨国公司HR经理及内部EAP专员；

3.中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人。

【课程内容】

一、EAP与心理资本

EAP子啊中国的探索语实践

1、中国对EAP的需求及可行性分析

2、在中国实施EAP的关键性因素

3、EAP的企业管理视角

4、员工心理信息管理语心理资本提升

二、EAP执行师职业素养和心态

1、内心的驱动，援助的力量

2、EAP执行师具备的素养

3、EAP执行师职业素养的培养

4、EAP执行师的重要职责

三、成为一名焦点解决取向EAP执行师—如何实现高效助人

1、SFBT在EAP服务中的适用性

2、SFBT思维框架：如何跳出问题看问题

3、SFBT基本理念及助人策略

4、SDBT实用助人工具

5、SFBT应用中常见问题

四、企业危机干预实策

1、认识企业危机干预

2、组织方为主的危机干预行动

帮助办理危机事件公开说明（CNB技术）

进行工作环境和氛围转变的评估与建议

管理者会谈的目的的界定和技巧掌握

3、员工方为主的危机干预行动

4、危机后员工身心评估语因应措施

五、测评技术在EAP中的应用

1、理论篇：EAP项目中的心理评估

2、问卷篇：EAP项目中常用问卷操作方法

3、实践篇：

企业EAP心理评估系统建设

企业定制化评估问卷的设计技巧

六、EAP项目管理

1、EAP项目管理基础知识

2、EAP的主要运作程序

EAP醒目方案设计

EAP的管理模式

EAP效果评估指标

3、EAP全流程情境实战训练

【教学环境】

【培训目标】

1.  与中国的EAP项目经理互动，学习目前国内受欢迎的EAP服务理念和知识技能，打下企业心理健康服务的坚实专业基础。

2.  通过五天的的EAP标准培训，初步掌握EAP项目的七大核心职能 ：提供企业诊断及企业心理测量，为企业提供专案咨询，心理培训和团体辅导，员工激励及短期干预策略，老板员工个案心理问题处理，整合员工生涯规划与企业目标发展，EAP服务评估与项目改进和质量控制的依据等。

3.  通过案例讨论，更全面深刻理解企业及经理层的需要。提高学员针对组织需求，设计简单有效的心理应对有效服务的能力。提高学员与组织决策者交流沟通的能力和的EAP项目营销能力，以便使EAP服务变成决策者可以依靠的重要资源和自觉主动选择。

4.  在当前全球经济危机背景下，五天高强度并令人愉快的学习，充分掌握使用应对危机的心理技能，有效提升员工状态及组织效益。在中国崛起的历史进程中，发挥专业竞争优势。

【课程特色】

1、讲师讲授、学员思考、案例分析、互动交流、分组讨论、头脑风暴、模拟训练、现场辅导、工具分享。

2、定制化：汲取国内外成功经验，满足本土化市场不同企业对EAP专业的差异化需求。

3、实战性：中国大的EAP企业高层主讲，实战课程体系、EAP全流程情景式实战训练，提升学员EAP实务能力。

4、职业性：培训后为学员提供EAP技能实习，者可加入中国大的EAP企业心融EAP。

【培训证书】

完成培训并参加考试合格者，将获得中国心理学会心理学普及工作委员会颁发的 “企业EAP执行师”职业培训证书，以此作为就业上岗的资质凭证。

国内EAP执行师实务技能培训证书，可入档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据；根据《职业教育法》的相关规定，该证书可作为咨询、培训行业的从业凭证，是人才市场承认的三大证书之一；该证书代表了可信赖的知识、技术体系和职业操守，证书持有者可以从事EAP运营、咨询、培训等服务。

【师资介绍】

冯耘 心理学教授

中国心融集团 CEO

德瑞姆心理学院校长

美国徳州理工大学教育学院客座教授

美国AML机构研究员

中国《职业资格?心理咨询师》 专家兼秘书长

美国职业心理咨询师认证委员会（NBCC）中国首席代表

美国心理咨询协会（ACA）亚洲中心负责人

美国临床催眠师认证委员会（ACHE）中国区主考官

国际EAP联盟中国合作伙伴机构执委

冯老师从事临床心理学工作近20年，有丰富的科研、临床和教学的经验，长期从事应用心理学尤其是管理心理学（人事与组织心理学）的教学和研究工作。还担任平安集团、上海金融系统、交通银行、建设银行、宝钢集团、上海电力、浙江电力、上海电信、航天、中石化、上海公安等大型国企高层心理顾问。

擅长领域: 发展心理学、婚姻情感、家庭关系、两性关系，职场人士工作职业规划等。